Provedores de Serviços Gerenciados (Managed Service Providers) têm à disposição um conjunto completo de controles de segurança e autonomia para configurar, habilitar e gerenciar com transparência as licenças dos clientes
São Paulo, novembro de 2021 – A parceria da Trend Micro Brasil, líder mundial em soluções de cibersegurança, com a HD Computers,
empresa de serviços de tecnologia de Atibaia, completa 15 anos em
2022. Voltada para o atendimento de pequenas e médias empresas (mercado
SMB), a HD Computers surgiu em 1995 como uma consultoria de TI que
tinha no core business a venda de produtos. Uma década depois migrou
para o setor de prestação de serviços gerenciados e logo encontrou na
Trend Micro o parceiro ideal.
“Conheci a empresa num evento, onde habilitei um trial
(licença gratuita) e fiz vários testes no laboratório. Fiquei
impressionado com o funcionamento, a eficiência e a simplicidade da
plataforma, tanto que rapidamente abandonamos os outros parceiros e
migramos para a Trend Micro”, conta Evandro Sussumu Sato, diretor da HD
Computers.
Sussumu diz que o gerenciamento centralizado da plataforma Remote
Manager facilita o trabalho da HD Computers, principalmente por causa
da visibilidade. “É uma ferramenta impressionante. Conseguimos, numa
única tela, monitorar todos os nossos clientes. Qualquer incidente que
estiver ocorrendo em um endpoint ou num servidor, conseguimos antecipar e isolar rapidamente, de forma muito simples. Isso impressiona o cliente”, revela.
A autonomia para habilitação e o gerenciamento de todas as
licenças dos clientes, é outro ponto destacado por Evandro.
“Antigamente, dependíamos de colocar um pedido, aguardar um
distribuidor para efetivar esse pedido e habilitar a plataforma. Essa
dinâmica deixava a revenda ou o parceiro meio de escanteio. Hoje,
montamos o nosso portfólio de serviços com agilidade, eficiência e
transparência porque estamos realmente vendo o que acontece dentro do
ambiente comercial do cliente, sem depender de ninguém”, comemora.
O diretor do Programa de Managed Service Providers (MSPs) da Trend
Micro, Aníbal Neto, destaca o empenho da equipe de Sussumu no
aproveitamento dos recursos oferecidos pela plataforma de gerenciamento
das soluções. “Além de ofertar as melhores ferramentas para cada perfil
de empresa, a HD Computers se preocupa em apresentar relatórios
periódicos aos clientes, mostrando com muita transparência a eficiência
e os benefícios das soluções instaladas. Isso agrega valor às
plataformas da Trend e, consequentemente, ao trabalho que eles
realizam. É o parceiro ideal!”, finaliza.
Veja AQUI todos os detalhes desse case de sucesso!
Assista AQUI ao depoimento do parceiro Trend Micro.
Conheça mais sobre o Programa para Prestadores de Serviços Gerenciados.
Sobre a Trend Micro
A Trend Micro, líder global em cibersegurança, ajuda a tornar o
mundo mais seguro quando o assunto é troca de informações digitais. Com
décadas de experiência em segurança da informação, pesquisa global de
ameaças e inovação contínua, a Trend Micro protege centenas de milhares
de organizações e milhões de indivíduos com soluções para redes,
dispositivos, sistemas em nuvem e endpoints. As plataformas da Trend
Micro oferecem uma gama poderosa de técnicas avançadas de defesa contra
ameaças otimizadas para ambientes Google, Microsoft e Amazon,
possibilitando respostas mais rápidas e efetivas aos riscos
cibernéticos. Com 7.000 colaboradores em 65 países, a Trend Micro
permite que as organizações protejam e simplifiquem o seu mundo
conectado.
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