O
usuário pode conferir se seu nome está registrado no Serasa – o que
ocorre caso um pagamento ou contrato esteja com dívida pendente – a
partir de um aplicativo grátis para celular.
A
consulta online é feita de forma simples, utilizando seu número de CPF
de pessoa física. O app SerasaConsumidor funciona em celulares Android
ou iPhone (iOS), e tem interface totalmente em português.
O
processo precisa de um cadastro rápido com informações pessoais. Nos
resultados, o sistema mostra as dívidas com empresas e outras
instituições, como cartório e Banco Central. Quer saber se o seu CPF
está limpo? Veja, no tutorial a seguir, o passo a passo de como usar o
SerasaConsumidor no smartphone.
Passo 1
- Baixe através do Google Play/Apple Stores o aplicativo Serasa
Consumidor e instale no seu celular Android ou iOS. Logo na tela inicial
do app, digite seu número de CPF. Os pontos e traços são adicionados
automaticamente. Confirme em "Consultar".
Passo 2
- No primeiro acesso será necessário adicionar informações pessoais no
cadastro. Para isso, confirme seu CPF e adicione nome completo, data de
nascimento, nome da mãe, e-mail, telefone para contato e uma senha nova
(necessário conter no mínimo oito caracteres com números e letras em
minúsculo e maiúsculo). Por fim, marque a caixa de texto em "Aceito os
termos" e confirme em "Cadastrar Grátis"'.
Passo 3
- Antes de continuar é necessário fazer uma verificação visual, para o
sistema garantir que é um acesso humano. Será solicitado que você marque
imagens correspondentes, como no exemplo com as placas de rua. Confirme
em "Verificar".
Passo 4
- Depois disso, há uma segunda verificação, que pode ser feita
recebendo o código por e-mail ou SMS no celular. Neste exemplo, foi
utilizado o SMS no smartphone. Toque em "Confirmar por celular" e, em
seguida, digite o código recebido. Toque em "Confirmar código" para
acessar o sistema do Serasa.
Passo 5 -
Pronto! Logo na tela inicial há a indicação de que seu nome está sujo
ou limpo no Serasa. Ao arrastar a tela, é possível ver o detalhamento
das dívidas no Serasa e outros débitos.
O
usuário pode fazer a consulta quantas vezes for necessário, acessando
diretamente com CPF e senha nas próximas vezes. Vale lembrar que, em
caso de inadimplência, o lojista ou empresa pode registrar o nome no
Serasa e SPC (Serviço de Proteção ao Crédito).
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