Passageiros esperam há mais de 20 horas para seguir viagem de ônibus

Veículo estragou 400 km após sair de Goiânia em direção ao Pará.
Idosos, deficiente e grávida reclamam da falta de assistência da empresa.

Do G1 GO, com informações da TV Anhanguera

Passageiros de um ônibus interestadual esperam há mais de 20 horas por outro veículo da companhia para seguir viagem, pois o que estavam teve um problema mecânico em Porangatu, no norte goiano. Entre os 34 usuários, há idosos, um deficiente visual e uma gestante, que reclamam da falta de assistência. "É de indignar porque vida não tem preço e nós estamos jogados desse jeito, sem nenhuma posição da empresa", diz a advogada Nayara Lucas, que está no 4º mês de gestação.
Na sexta-feira (26), o grupo saiu às 17 horas de Goiânia em direção ao Pará, passando pelo Tocantins. O ônibus quebrou às 23h47, próximo a Porangatu, a cerca de 400 km do ponto de partida. O motorista conseguiu levar o veículo até um restaurante, onde o grupo permanece. Conforme passageiros relataram ao G1, até as 20h deste sábado (27) o ônibus substituto não havia chegado para buscá-los.

A Empresa Transbrasiliana informou, em nota, que enviou um ônibus de Goiânia para Porangatu. A previsão da companhia era de que o veículo chegasse na cidade às 20 horas, mas isso não aconteceu.
De acordo com passageiros, a empresa ofereceu café da manhã e almoço. No entanto, não custeou a estadia em um hotel. De acordo com a Superintendência de Proteção aos Direitos do Consumidor em Goiás (Procon-GO), a companhia é obrigada a pagar pelo serviço se os passageiros tiverem que esperar mais de quatro horas para a normalização do atendimento.
Procurada pela reportagem para se posicionar sobre o não oferecimento de abrigo adequado, a empresa não atendeu às ligações.
A aposentada Maria Elza pede uma solução para o problema, pois os pais estão doentes e já deveriam ter chegado ao destino final. "Nós pegamos esse ônibus já com atraso, minha mãe sem condições de se deslocar e ônibus quebrando, nós descendo, nós subindo (sic). Nós tínhamos que estar em Araguaína (TO) meio-dia de hoje. Por que eles tratam a pessoa com essa falta de respeito? Não aceito isso", afirma.

Passageiros esperam há mais de 20 horas para prosseguir viagem (Foto: Reprodução/ TV Anhanguera)