Delivery 2025: confira 4 tendências que devem moldar o setor de entregas
Empresas devem apostar em serviços ultrarrápidos, práticas de sustentabilidade e ampliação dos métodos de pagamento
Mudanças
nos hábitos de consumo, avanços tecnológicos e uma crescente demanda
por personalização transformaram o setor de delivery nos últimos anos.
Agora, é possível comprar até mesmo itens não alimentícios, receber
recomendações baseadas nos hábitos e acompanhar entregadores com
precisão. Em 2025, essas tendências devem se consolidar, redefinindo
padrões e abrindo novas oportunidades de negócios para estabelecimentos
que fazem entregas.
De
acordo com um estudo da Ticket, 40% dos brasileiros pedem comida via
delivery e 11% fazem de um a dois pedidos por semana, o que mostra a
força do segmento e, consequentemente, a competitividade. “Empresas que
abraçam novas práticas conseguem não apenas acompanhar as mudanças do
mercado, mas também criar diferenciais. Por isso, inovação e adaptação
são fundamentais para se destacar em um setor tão dinâmico”, afirma
Vinícius do Valle, coordenador de Marketing da Gaudium, startup
especializada nos setores de mobilidade e entregas.
A partir dessa perspectiva, o especialista destaca as principais tendências que devem moldar o setor em 2025. Confira:
1- Expansão do delivery ultrarrápido
O quick commerce
(ou q-commerce), modelo que promete entregas em até 30 minutos, segue
como uma das grandes apostas para 2025. Essa modalidade tem ganhado
força com o uso de armazéns urbanos estrategicamente localizados e
tecnologias avançadas, como inteligência artificial para otimização de
rotas. Produtos de alta demanda, como itens de supermercado e refeições
prontas, estão entre os principais beneficiados.
2- Pagamentos inovadores e acessíveis
O
setor financeiro desempenhará um papel estratégico na evolução do
delivery em 2025. A popularização de carteiras digitais, criptomoedas e
sistemas de pagamento biométricos trouxe mais agilidade e segurança ao
processo de checkout. Além de tornarem as transações mais rápidas, essas
soluções atendem a uma população crescente que busca métodos de
pagamento mais inclusivos e modernos.
3- Integração de super apps
Os
super apps, plataformas que concentram diversos serviços em um único
ambiente, continuarão transformando o mercado no próximo ano. Empresas
do setor já estão unindo funcionalidades como transporte, entretenimento
e compras de produtos eletrônicos, criando um ecossistema integrado e
abrangente. Essa abordagem tem proporcionado maior conveniência aos
usuários e impulsionado o engajamento com as plataformas.
4- Sustentabilidade como prioridade
A
sustentabilidade continua sendo uma pauta central no setor de delivery.
Em 2025, espera-se um avanço no uso de embalagens biodegradáveis,
reutilizáveis ou feitas de materiais reciclados. Além disso, a adoção de
veículos elétricos e bicicletas para entregas urbanas contribui para a
redução das emissões de carbono, alinhando-se às metas globais de
sustentabilidade e responsabilidade ambiental.
“O
setor tem mostrado uma notável habilidade em acompanhar as mudanças dos
últimos anos. Essa adaptação contínua destaca a importância econômica
do segmento, ao mesmo tempo que evidencia sua capacidade de implementar
inovações para atender às novas exigências dos consumidores e das
dinâmicas de mercado”, conclui Valle.
Sobre a Gaudium
Gaudium,
dona da Machine, é uma empresa de tecnologia criada em 2011 pelo
cientista da computação Bruno Muniz e pelo engenheiro Ricardo Góes.
Hoje, a startup é focada nos mercados de mobilidade e logística, e já
participou de dois Programas de Aceleração Scale Up da Endeavor. Em
2024, foi destacada na lista do Estadão como uma das 100 empresas mais
influentes em mobilidade no Brasil. Além da Machine, a empresa é dona do
55content, o principal portal de notícias sobre aplicativos de
transporte e aplicativos de entregas do Brasil.
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