O padrão definido pelas normas internacionais e determinado pelo
Ministério da Saúde é o modelo de identificação de prioridades adotado
pelo Hospital Regional Costa do Cacau (Hrcc), de Ilhéus, na triagem dos
seus usuários. Denominado Protocolo de Manchester, o modelo utiliza
cinco cores, cada cor representa os casos, pelo grau de gravidade,
definindo assim a ordem de atendimento. Para isso, a unidade investiu em
tecnologia, com a aquisição do Sistema Manchester de Classificação de
Risco, que determina a prioridade clínica garantindo que o atendimento
ocorra no tempo adequado. “A triagem não é feita por ordem de chegada. É
determinada a partir da gravidade dos casos. É colocado um adesivo na
ficha de identificação com a cor correspondente à gravidade dos sintomas
identificados. A cor do adesivo define a prioridade no atendimento”,
explica a diretora de Enfermagem do Hrcc, Rusiner Rehem. Na triagem é
avaliado o potencial de risco e o grau de sofrimento do usuário, para a
definição da prioridade. Dessa forma, nos casos de maior gravidade,
definidos como de emergência, é utilizado adesivo da cor vermelha e os
usuários terão atendimento imediato. Nos casos sinalizados com adesivos
da cor laranja (muito urgente), os usuários terão que ser atendidos no
período máximo de 10 minutos; amarelo (urgente), em até uma hora; verde
(pouco urgente), em até duas horas; e azul (não urgente), no limite de
quatro horas. Ao chegar ao Hrcc, o usuário é encaminhado à triagem, para
uma avaliação do seu quadro clínico geral. É essa avaliação que,
cumprindo o Protocolo de Manchester, definirá a prioridade de
atendimento e a especialidade para qual o usuário será conduzido. O
diretor técnico do Hrcc, Cláudio Moura Costa, avalia que a metodologia
adotada na triagem, possibilita maior organização, redução no tempo de
espera, melhoria e eficiência no atendimento, já que ao atender com
prioridade os casos mais graves, se reduz os riscos de mortalidades.
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