Em RR, mulher compra celular pela internet e recebe papelão recortado

Compra foi efetuada no dia 26 de agosto e custou R$ 1.799.
Segundo a consumidora, Defesa do Consumidor vai investigar o caso.

Valéria Oliveira Do G1 RR

Segundo a consumidora, ao receber a caixa ela
constatou que o produto havia sido violado
(Foto: Arquivo pessoal)

Em Boa Vista, a servidora pública Shyrley Ferraz Meira afirma ter comprado um smartphone pela internet e recebido, após seis dias, uma caixa com papelão picado. A compra foi efetuada no dia 26 de agosto. Shirley procurou a Delegacia de Defesa do Consumidor para registrar o boletim de ocorrência e, segundo ela, foi constatado que a encomenda havia sido violada.

"Comprei várias vezes pela internet e isso nunca tinha acontecido. Sempre recebo as encomendas certinho. Foi um susto", disse. A servidora disse ainda que já solicitou da operadora do cartão de crédito a suspensão da compra no valor de R$ 1.799.

O "produto", segundo Shyrley, chegou enrolado em uma caixa de papelão e dentro não havia nada. A servidora relatou também que a encomenda estava lacrada com fita dupla face, o que levantou a suspeita de que o produto havia sido adulterado.

"Fui orientada pela Delegacia do Consumidor a procurar um Juizado Especial para que sejam tomadas as medidas cabíveis e os culpados sejam punidos", afirmou. Além disso, segundo Shyrley, ela foi informada que a Delegacia do Consumidor vai instaurar inquérito para investigar o caso.
Delegacia
A reportagem do G1 tentou contato com a Delegacia de Defesa do Consumidor na tarde desta terça-feira (3) para ter informações sobre o caso, mas não coseguiu ser atendida.

Segundo Shyrley, dentro do pacote havia pedaços de papelão em vez do smartphone (Foto: Arquivo pessoal)