www.cabresto.blogspot.com : Numen adquire 25% das operações da Backlgrs

sábado, 6 de dezembro de 2025

Numen adquire 25% das operações da Backlgrs

Cinthia Guimarães

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Com aquisição, empresa pretende duplicar as operações em Salesforce

A Numen, empresa líder em soluções de tecnologia, acaba de anunciar a aquisição de 25% das operações da Backlgrs, parceira estratégica para implementação e sustentação de soluções Salesforce. Com a operação, a consultoria prevê duplicar o faturamento nas ofertas de Costumer Experience nos próximos dois anos.

Fundada em 2021, a Backlgrs atua com projetos de implementação personalizada de soluções Salesforce para otimizar processos, integrar sistemas e impulsionar resultados estratégicos. A empresa oferece serviços de sustentação, suporte contínuo para correções e melhorias que garantam alta performance, segurança e evolução da plataforma. A empresa já soma mais de 100 projetos entregues em todo Brasil, América Latina e Estados Unidos.

Por sua vez, a Numen conta com uma trajetória de 16 anos no mercado, sendo especialista na entrega de projetos para empresas de diversos segmentos. Presente no Brasil, Europa e América do Norte, implementa soluções de ponta em seus clientes e parceiros de negócios, comprometida em impulsionar a transformação digital.

Com a aquisição, a Backlgrs passa a ser responsável pelas operações de Salesforce da Numen. A operação prevê que os contratos vigentes permaneçam com a consultoria, enquanto novos negócios e eventuais contratações da equipe passem a ser administrados pela Backlgrs.

Mesmo a estrutura operacional sendo única, ambas continuam independentes. Sendo assim, a divisão operacional mantém Guilherme Carvalho como CEO da Backlgrs, Gabriel Azzone como um dos sócios e responsável pelas operações. Enquanto isso, Thomas Nakagawa continua como Head de Salesforce na Numen e, agora, par dos executivos da Backlgrs, ao mesmo passo que Marcelo Kiss, CSO da Numen, contribui na integração comercial juntamente ao Guilherme Carvalho.

A sociedade é vista com entusiasmo por Andreia Tsuruhame, CEO da Numen. “Como uma empresa que busca apoiar a transformação digital dos nossos clientes, entendemos que é de extrema importância investir em ações que visem fomentar um atendimento de ponta, independentemente da demanda do usuário. Com a chegada da Backlgrs, potencializamos mais um braço operacional, garantindo para a nossa base de Salesforce todo o aparato para uma prestação de serviços de excelência”, destaca.

Compartilhando o mesmo sentimento está Carvalho. “Desde o início, tivemos uma boa sinergia entre as nossas culturas. Além disso, o timing das operações internacionais que ambos os lados estão expandindo foram fatores que comprovaram que nos unirmos era a decisão certa. Mais do que um acordo comercial, juntos, estamos levando complementariedade e uma parceria sólida no principal player de CRM do mercado”, pontua.

A partir da aquisição, a Numen amplia sua oferta e estrutura para os serviços de CX, visto que a Backlgrs atua provendo serviços a toda plataforma Salesforce, como: Marketing, Sales, E-commerce, Integration (Mulesoft), Tableau, e, principalmente, soluções de IA com Agentforce. Além disso, a sociedade busca atingir os setores de varejo, indústria farmacêutica, manufatura e transporte, bem como potencializar a atuação nos segmentos de financial e health.

A integração entre os times tem início previsto para 2026, com a expectativa de passar de 200 colaboradores até o final de 2027. Além disso, no futuro, não está descartada a possibilidade de um M&A. “Estamos entusiasmados em iniciar mais um capítulo importante na nossa história, tendo ao lado uma parceria como a Backlgrs. Através dessa sociedade, queremos ampliar o nosso alcance ofertando uma boutique de serviços que garanta a qualidade do atendimento e, principalmente, a experiência de cada cliente”, finaliza Andreia.

Sobre a Numen
Com presença no Brasil, Europa e América do Norte, a Numen é uma consultoria com forte atuação em projetos SAP e parceira estratégica de grandes players globais como AWS, Salesforce e Celonis. Reconhecida por sua abordagem inovadora e foco consistente em resultados, a Numen apoia empresas na transformação digital e na geração de valor sustentável. Para mais informações, visite: https://numenit.com/

Sobre a Backlgrs
A Backlgrs é uma parceira da Salesforce que ajuda empresas de diversos setores na implementação e sustentação estratégicas de soluções cloud sob medida. Norteada pela velocidade e excelência na execução de seus projetos, a empresa mantém sempre um elo íntegro de relação com todos os parceiros e clientes. A equipe dispõe de um histórico robusto, com 4 anos no setor de tecnologia, mais de 100 projetos entregues e 100 profissionais. Para mais informações, visite: https://www.backlgrs.com.br/

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