Muito
além de expandir a troca comercial, estreitar relações com fornecedores
e o setor público, mecanismos de integridade têm como objetivo
prevenir, identificar e combater fraudes, irregularidades e outros atos
ilícitos. "Diante de uma sociedade atenta aos ambientes regulatórios
mais estreitos, zelar pela integridade tornou-se uma rotina", comenta o
especialista em Compliance, Wagner Giovanini.
Conforme
o expert, a Lei Anticorrupção, sancionada em 2013, contribuiu para que
as empresas agissem de forma ética em todos os seus setores, tomando
cuidado para não cometer nenhum deslize nesse sentido.
Integridade traz benefícios na prática
Uma
empresa com um Sistema de Integridade funcionando de verdade conta com
vantagem competitiva pelo simples fato de ter um sistema rodando, pois
pode apresentar evidências com a documentação fornecida na hora da
concorrência. Sem contar os inúmeros benefícios do Sistema, por exemplo:
- Redução de fraudes, furtos e consequentemente redução de custos.
- Redução
de assédios, bullying, discriminação, racismo, nepotismo, conflitos de
interesses, etc., com melhora significativa no ambiente de trabalho.
Isso gera pessoas mais satisfeitas com reflexos positivos na
produtividade, atendimento a clientes, fornecedores, etc.
- Fortalecimento
da imagem e reputação, abrindo mais mercados, atraindo investidores,
inclusive obtendo taxas de juros e preços mais atrativos no mercado
financeiro e seguros.
- Novos
mercados: tanto público quanto privados (cada vez mais as grandes
empresas demandam Compliance de seus fornecedores e essa tendência é
crescente, face ao ESG).
- Por
consequência, o Compliance gera maior lucratividade, maior vantagem
competitiva, significando também reforço para a sustentabilidade da
empresa.
Para ter resultados, é preciso implantar corretamente
Tais
benefícios são gerados somente se o sistema for implementado
corretamente. "Exagerar na dose gera burocracia desnecessária. Por outro
lado, simplificar demais aproxima-se do simplório e, dessa forma,
transforma o programa em um sistema de fachada. Tanto num extremo como
no outro, haverá descrença, perda de apoio dos funcionários e a empresa
estará jogando dinheiro fora", alerta Giovanini.
Diante disso, encontrar o ponto de equilíbrio dessa
equação é o desafio. E esse ponto difere de empresa para empresa, por
isso não é viável ter um Mecanismo de Integridade de prateleira. O
Sistema precisa ser construído respeitando as particularidades de cada
um, como tamanho, cultura interna, segmento de atuação, exposição a
riscos, etc.
Desejar
fazer sozinho ou errar na contratação de consultores costuma custar
mais caro do que contratar um especialista de verdade, sem contar que,
no primeiro caso, o resultado pode ser desastroso e, no segundo,
aumenta-se muito a possibilidade de se construir um Mecanismo de
Integridade efetivo e que gera, de fato, os benefícios esperados.
Integridade: exigência cada vez mais comum entre as grandes empresas
As
grandes empresas têm o poder de exigir de seus fornecedores o
cumprimento de quesitos que, num primeiro momento demandem esforços, mas
depois tragam benefícios significativos. Na década de 1980 e 1990, o
movimento da qualidade total demonstrou isso: pequenas organizações
tiveram de se adaptar e alcançar o nível de qualidade exigido (qualidade
do produto, logística, evolução tecnológica, qualidade de seus
processos, redução de perdas e desperdícios, etc.). Isso conferiu a elas
capacidade e robustez para vencer bem os desafios mercadológicos que se
sucederam. O segmento automobilístico, por exemplo, teve uma evolução
enorme!
Nas
décadas seguintes (1990 e anos 2000) vieram as questões ambientais,
saúde ocupacional e segurança do trabalho. E, mais recentemente, o
Compliance e agora o ESG (modelo que se sustenta em três pilares: E =
Environmental; S = Social; G = Governança corporativa – o Compliance é
peça fundamental nesse modelo).
Assim,
para atender a demandas de grandes clientes, os fornecedores se
adaptam, melhoram, crescem e se tornam mais aptos para atender novos
mercados.
Outros aspectos de relevância: / Seis fatos sobre Integridade nas empresas
- Quando
uma empresa implementa bem o seu sistema de integridade, as pessoas
(executivos, funcionários e terceiros) são as primeiras beneficiadas.
Elas percebem os efeitos positivos desse sistema, aumentando a sua
satisfação e orgulho de estar numa empresa limpa.
- Isso
traz um efeito natural de disseminação da cultura ética, pois essas
pessoas levam suas experiências para seus familiares, amigos, vizinhos e
círculos sociais. E, com isso, influencia outros a seguirem o mesmo
caminho.
- Um
Sistema de Integridade efetivo demanda o seguinte raciocínio: empresa
íntegra só se relaciona com empresa íntegra. Portanto, é de se esperar
que a empresa comece a demandar o Compliance na sua cadeia de
fornecedores e prestadores de serviço.
- Assim sendo, é mais uma forma de disseminação da cultura da ética e melhoria do segmento de atuação e do mundo corporativo.
- Portanto,
a "integridade" bem implementada vai gerar automaticamente uma
contribuição valiosa para a construção de um Brasil melhor, uma
sociedade mais justa, ética!
- Assim,
a grande empresa passa a ter uma responsabilidade social e de
cidadania, pois ao implementar um Programa de Integridade ela estará
contribuindo com o país.
Por dentro do Mecanismo de Integridade
O
Mecanismo de Integridade é composto por diversos elementos: atividades,
processos, pessoas, estrutura, orçamento, controles, ferramentas (ex.:
canal de denúncias, EAD), materiais em geral (ex.: peças de comunicação e
treinamento, formulários, templates, etc.), governança, etc.
Depois de implementado, esses elementos devem gerar resultados que,
conforme a definição em cada empresa, formarão as evidências para
comprovar se o sistema é ou não efetivo.
O
tempo para gerar evidências satisfatórias depende de inúmeros fatores,
por exemplo: como o sistema foi implementado; qualidade dos seus
processos e elementos; natureza da empresa; capacidade de cumprimento
dos requisitos implementados; desempenho de cada processo; etc. Veja
algumas constatações práticas:
- Existem
diversos Mecanismos de Integridade implementados há anos sem serem
efetivos. Podem ser sistemas de fachada... pode haver boa intenção da
empresa, porém sem o conhecimento e experiência necessários... pode ser
um sistema mal implementado (gerando resultados ruins). Seja qual for a
causa, são sistemas que tendem ao fracasso!
- Há
sistemas recentes que são efetivos (implementados com qualidade).
Invariavelmente, tais sistemas seguiram as orientações de especialistas
de verdade!
Portanto,
para demonstrar que o sistema é efetivo (e é isso que a lei exige) não
basta implementar "algo". Mas, sim, fazer com que ele funcione bem e
gere resultados capazes de provar essa condição para o mercado.
E,
dessa forma, um Programa de Integridade bem implementado vai gerar
automaticamente uma contribuição valiosa para a construção de um Brasil
melhor, uma sociedade mais justa, ética!
Nesse
contexto, a grande empresa passa a ter uma responsabilidade social e de
cidadania, pois ao implementar "integridade" estará contribuindo com o
país e com nossa sociedade.
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