Confira dicas para quem vai viajar de avião pela primeira vez

9,5 milhões de brasileiros estrearam nesse tipo de transporte no último ano.
Medo de não saber como se comportar é uma das principais preocupações.

Do G1, em São Paulo

O brasileiro tem viajado cada vez mais de avião. Segundo uma pesquisa recém-divulgada pelo Ministério do Turismo, nos últimos quatro anos o uso desse meio de transporte para viagens domésticas aumentou 50%. Atualmente, 17% dos viajantes se locomovem dentro do país por via aérea, de acordo com o levantamento.
Muitos usuários estão estreando nesse tipo de transporte. Segundo uma pesquisa do Instituto Data Popular, 9,5 milhões de brasileiros viajaram de avião ela primeira vez entre julho de 2011 e julho de 2012.

Aviões no Aeroporto Interncional de Viracopos, em Campinas (SP) (Foto: Lana Torres/ G1 Campinas)

O estudo também perguntou quais eram as preocupações dos estreantes. O maior medo é de o avião cair, mas em seguida vêm o temor de lidar com palavras e termos em inglês, e de não saber se comportar no aeroporto. De acordo com a pesquisa, 84% das pessoas tinham dúvidas sobre o que podem ou não levar na bagagem de mão e 72% tiveram dificuldades em chegar até o aeroporto.
“A primeira dica que dou é não ter vergonha de tirar dúvidas com os amigos que já viajaram. Também vale se informar pela internet. Algumas companhias aéreas colocam em seus sites vídeos ou guias para orientar os novos passageiros”, diz Renato Meirelles, diretor do Data Popular e autor do livro “Um Jeito Fácil de Levar a Vida: O Guia para Enfrentar Situações Novas sem Medo”.
Luciana Fioroni, gerente regional de vendas da agência CVC, também atende cada vez mais clientes de primeira viagem. “Tem uma grande demanda por informação. Recebo todos os questionamentos possíveis”, afirma.
Confira abaixo dicas para quem viaja pela primeira vez:

Antes da viagem- A passagem pode ser comprada de várias formas: em escritórios de agências de turismo, direto com as companhias aéreas (pela internet, por telefone ou nas lojas físicas) ou em sites que comparam preços na internet.
- No caso de viagens internacionais, informe-se no consulado do país a ser visitado se é necessário ter um visto para ser admitido.
- Se for viajar para o exterior, lembre-se de fazer um seguro internacional. Ele é obrigatório para Estados Unidos, Europa e muitos outros países.
- Veja com antecedência a melhor maneira de chegar ao aeroporto. Em alguns casos, o táxi pode sair tão caro quanto a passagem.
- Procure saber quantos quilos de bagagem é permitido levar. Em muitos casos, o limite é de um volume de 23 kg para voos nacionais e dois volumes de 32 kg para os internacionais, somado a um volume de mão de 5 kg. Mas isso varia de acordo com a companhia e o destino, por isso é sempre bom checar. Lembre-se de que a mala costuma voltar mais cheia na volta, portanto melhor não enchê-la totalmente. Para a bagagem que exceder o limite de peso, será necessário pagar uma tarifa estipulada pela companhia aérea.
- Confira com a companhia aérea o que não pode ser levado na bagagem de mão. Entre as restrições, estão líquidos, objetos pontiagudos (como tesouras) e inflamáveis (como isqueiros). Caso você se esqueça disso, eles terão que ser deixados no aeroporto quando passar pelo aparelho de raios X.
- O ideal é pôr na bagagem uma etiqueta com os dados do viajante. É comum também colocar também adesivos ou fitas coloridas. Isso reduz as chances de que as malas sejam confundidas com outras parecidas na hora do desembarque.
- Ao escolher a roupa para viajar, leve em conta a temperatura do lugar de saída e do destino. Um vestuário de meia estação costuma ser a melhor pedida. Mesmo no verão, é bom levar um casaco, pois o ar condicionado dentro do avião pode estar forte.
- Não se esqueça de levar os documentos que deverão ser apresentados antes e durante o embarque: identidade no caso de voos domésticos e passaporte no caso de voos internacionais (para Argentina, Uruguai, Paraguai, Bolívia, Chile, Peru, Equador e Colômbia é aceito o RG original).
- Muitos passageiros gostam de levar um lanche na bolsa. Pode ser útil em voos curtos, que costumam fornecer apenas snacks (como barrinhas ou amendoins), e em voos longos, quando pode haver uma distância grande entre as refeições.

Check-in no aeroporto de Congonhas, em
São Paulo (Foto: Rafael Sampaio/G1)

No aeroporto- Chegue com a antecedência pedida pela companhia aérea. O recomendado, na maioria dos casos, é ao menos uma hora antes para voos nacionais e no mínimo duas horas para voos internacionais.
- Dirija-se ao balcão de check-in da sua companhia aérea, levando as malas e os documentos de identificação. Se houver mais de uma fila, peça ajuda aos funcionários que organizam o fluxo de passageiros. O check-in é o momento em que a companhia aérea identifica o passageiro, despacha as bagagens e emite o cartão de embarque.
- Guarde bem o cartão de embarque. Ele será pedido em alguns momentos e traz informações como os números do voo e do assento.
- Do balcão de check-in, dirija-se à sala de embarque. Na entrada, é obrigatório passar por um detector de metais e deixar a bagagem de mão em uma esteira ligada a um aparelho de raios X. Antes de passar pelo detector, deixe objetos metálicos nas bandejas que estarão disponíveis. Muitas vezes isso inclui cintos, moedas, chaves e sapatos metalizados, que serão devolvidos assim que passarem pelo dispositivo.
- Vá até o portão de embarque indicado no bilhete. Se não estiver escrito lá, veja a informação no monitor que mostra a porta correspondente a cada voo.
- Uma vez no portão, veja se o número do seu voo está escrito no monitor que fica no alto da porta. Fique atento aos chamados pelo alto-falante, pois o portão pode ser alterado no meio do caminho.
No avião- Dirija-se ao assento marcado no cartão de embarque.
- Preste atenção às explicações dos comissários de bordo sobre os procedimentos de segurança. Não é permitido fumar a bordo, inclusive nos banheiros, onde há detectores de fumaça. Celulares precisam ficar desligados.
- É comum que ocorram turbulências (quando o avião balança devido ao movimento do ar). Isso não significa que o avião irá cair. A recomendação é apenas que os passageiros fiquem sentados e mantenham os cintos afivelados.
- Muita gente sente desconforto ou pressão nos ouvidos, principalmente na decolagem e no pouso. Mascar chicletes ou simular bocejos ajuda a aliviar o incômodo.
- Em viagens muito longas, não se recomenda ficar o tempo todo sentado. Melhor dar uma volta para ativar a circulação.
Ao desembarcar- Existem voos diretos, com escala ou com conexão. No primeiro caso, o avião só para na cidade de destino. Quando o voo é com escala, ele aterrissará em uma ou mais cidades, mas os passageiros devem permanecer dentro da aeronave o tempo todo. Nos voos com conexão, é preciso trocar de avião. Nesse caso, basta seguir as instruções de funcionários que estarão na saída orientando o que devem fazer os passageiros “em trânsito” para cada cidade.
- Ao sair do avião, fique atento para não esquecer seus pertences.
- Se a viagem for para o exterior, vai ser necessário passar pelo balcão da imigração, onde será pedido o cartão de embarque e o documento (quase sempre, o passaporte). É bom ter em mãos também o voucher com a reserva do hotel ou o endereço da casa onde você vai se hospedar, assim como eventuais documentos extras exigidos pelo país de destino.
- Dirija-se à esteira de bagagens. Geralmente, há uma televisão em cada esteira que mostra de qual voo são as malas que passarão ali.
- Muitas malas são parecidas e é fácil as pessoas se confundirem. Confira se a identificação colocada pela companhia aérea no volume tem o mesmo número que está no seu cupom de bagagem.
- Se a mala não chegar, procure a companhia área. Em geral, elas possuem um balcão na própria sala de desembarque.