Fornecedor deve oferecer formas alternativas de pagamento, diz Procon.
Envio de boletos por e-mail ou fax, é uma das opções.
Em entrevista à RPCTV na manhã desta segunda-feira (19), a coordenadora do Programa de Orientação e Proteção ao Consumidor (Procon-PR) Cláudia Silvano, disse que com a greve dos Correios e o atraso da entrega das faturas bancárias, o fornecedor deve disponibilizar formas alternativas para que consumidor possa efetuar o pagamento e consequentemente evitar o acúmulo de juros e multas.
"O consumidor precisa saber que ele não deve ser prejudicado de nenhuma forma em razão da greve. O envio dessas correspondências por e-mail ou por fax, por exemplo, é uma das alternativas", explica Cláudia.
Silvana explica também que o consumidor precisa buscar essas formas para quitar os débitos em dia e que caso o fornecedor se recuse a oferecer o serviço, ele deve procurar os órgãos de defesa do consumidor e registrar a reclamação.
"O consumidor precisa saber que ele não deve ser prejudicado de nenhuma forma em razão da greve. O envio dessas correspondências por e-mail ou por fax, por exemplo, é uma das alternativas", explica Cláudia.
Silvana explica também que o consumidor precisa buscar essas formas para quitar os débitos em dia e que caso o fornecedor se recuse a oferecer o serviço, ele deve procurar os órgãos de defesa do consumidor e registrar a reclamação.
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