A Tim anunciou nesta segunda-feira (27) que vai voltar temporariamente a
oferecer navegação na internet móvel após fim da franquia nos planos
pré-pagos. Antes, ao fim do pacote de dados a operadora cortava o acesso
do cliente à internet. A novidade vai valar para pacotes de dados nas
ofertas com tarifação diária, como Infinity Web e WEB+Torpedo 50 MB, 100
MB e 200 MB. A navegação com velocidade reduzida será uma opção
gratuita até 31 de agosto – o usuário poderá escolher se quer seguir
navegando com velocidade reduzida ou comprar mais pacote de dados. A
operadora vai avaliar no período o comportamento dos usuários para
decidir se prorroga o prazo da gratuidade. A empresa informou que tomou a
decisão depois de ouvir opinião de 85% dos clientes que usam planos
pré-pagos. Quando a franquia estiver perto de acabar, o cliente vai
receber SMS informando que atingiu 80%da franquia contratada. Quando
atingir 100%, um novo SMS vai oferecer quatro opções para continuar a
navegação. A primeira é para contratar um novo plano aumentando a
franquia diária; a segunda é para recontratar a oferta atual, comprando
um novo pacote de dados para o dia; a terceira é para contratar um
pacote mensal; e por fim o cliente poderá optar por navegar grátis, com
velocidade reduzida. A velocidade caso o cliente prefira continuar
navegando sem contratar novo pacote de dados será de 30Kbps. (Agência
Brasil)
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