Secretaria Estadual de Saúde afirma que trocou o sistema de agendamento.
Polícia foi acionada nesta quinta-feira para conter tumulto na secretaria.
Pacientes que chegaram de madrugada para ficar na fila de atendimento, não conseguiram agendamentos. Muitos precisam dos resultados para anexar ao processo de atendimento em outros estados do país.
"Se a gente quiser pegar alguma informação eles não dão pra gente. Começaram a chamar a polícia e fez foi piorar", reclama Lícia Carline, acompanhante de paciente.
Dona Francisca, de 68 anos, faria nesta quinta-feira o exame do coração, mas vai ter que esperar mais alguns dias. "Eles falaram que é eu ligar na segunda-feira (4) e talvez eu consiga marcar", diz Francisca Ferreira Duarte.
A gerente de regulação, Marcela Cláudia Aquino, afirma que o sistema foi modificado. "A avaliação de casos é extremamente positiva, uma vez que tínhamos uma lista imensa. Algumas pessoas não conseguiram agendar seus procedimentos porque alguns aparelhos da nossa rede própria estão em manutenção", explica Marcela.
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