Instituição financeira faz parte do grupo de empresas em que a adesão ao PIX é facultativa e, mesmo assim, foi uma das primeiras dessa categoria a estar conectada ao DICT (Diretório de Identificadores de Contas Transacionais)
Assim que o Banco Central do Brasil começou a receber a documentação das instituições financeiras para se homologarem para uso do PIX, centenas delas deram entrada no processo. Quando a primeira lista saiu, entre elas estava a DMCard que se destacou por um detalhe, era uma das únicas de participação indireta naquele grupo.
Instituições de participação indireta são aqueles para as quais a adesão do PIX é facultativa. Sendo assim, a DMCard foi uma das primeiras em todo o território nacional nessa classificação a ser homologada pelo Banco Central e que já está conectada ao DICT (Diretório de Identificadores de Contas Transacionais).
As instituições de participação direta, ou seja, que a adesão ao PIX é obrigatória, são aquelas que tem operação autorizada e regulamentada pelo Banco Central. Entre elas estão as grandes instituições bancárias e aquelas que possuem, no mínimo, 500 mil contas, sejam correntes, pré-pagas ou poupanças.
“Recebemos com alegria a notícia da homologação e com orgulho estarmos entre as primeiras, o que demonstra a eficiência de nossos processos de trabalho e tecnologia. Contudo, optamos por não dar início ao cadastramento das chaves pela preocupação constante que temos com a melhor experiência de nosso cliente na sua relação com a DMCard, inclusive na adesão ao PIX. Estamos preparando nossa plataforma para também ser uma das primeiras a operar e com baixíssimo risco de algum problema técnico”, destaca Fernando Oliveira, Diretor de Tecnologia da DMCard.
Sobre o Grupo DMCard
A DMCard é uma instituição financeira que nasceu em 2002 como uma administradora de cartões de crédito private label (o chamado “cartão de loja”). Em 18 anos de vida já emitiu mais de 3,5 milhões de cartões em todo o país, e está expandindo seu portfólio visando incluir novos produtos financeiros para atender o mercado de forma completa.
Este ano, a companhia acaba de anunciar uma grande novidade, estreou no segmento de cartões de crédito tradicionais com o lançamento do DMCard Mastercard, sua conta digital DMConta e o empréstimo pessoal, os primeiros produtos de um plano robusto de expansão a curto prazo que envolve o lançamento de diversos outros serviços financeiros.
Uma empresa jovem, dinâmica e que está em constante crescimento. Para isso, tem a tecnologia, a inovação e o pensamento digital como importantes valores, sempre buscando soluções que ofereçam a melhor experiência aos seus clientes.
Pessoas sempre foram prioridade na DMCard. Por exemplo, a avaliação interna pelo E-NPS (Employee Net Promoter Score), indicador que mede o quanto os colaboradores classificam a empresa como um bom local para se trabalhar, alcançou um excelente resultado com 92% de satisfação. Além disso, na plataforma Glassdoor, a empresa está avaliada com a nota de 4,7 (em uma escala de zero a cinco), o que a posiciona em nota similar ou ainda mais alta do que as maiores e mais desejadas empregadoras do país.
Além do público interno, também conta com avaliações com ótimos índices na satisfação dos clientes. A DMCard é a única empresa de cartões que possui o selo RA1000, tem índice de satisfação no atendimento pelo call center de 94% e NPS (Net Promoter Score) atual de 74%, índices que mostram um compromisso em também oferecer o melhor serviço para nossos parceiros e clientes.
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