Possibilidade de pegar outro voo depende da disponibilidade de lugares.
Por enquanto, alteração só pode ser feita no balcão ou em tótens.
A companhia aérea Gol anunciou nesta quinta-feira (21) que seus
passageiros poderão antecipar ou postergar os seus voos originais em até
6 horas, sem custo, desde que haja lugar no novo voo desejado e que
seja respeitado um limite de tempo.
Por enquanto, a alteração é realizada somente no balcão da companhia ou nos tótens de autoatendimento dos aeroportos. “Em breve iremos disponibilizar a alteração de passagens sem cobrança de taxa para celulares e internet”, afirmou a empresa, em nota.
Para usar o benefício, o cliente precisa respeitar a “janela” de 6 horas antes ou depois do voo original, sendo que, para postergar, é necessário alterar a passagem uma hora antes da partida do voo previamente adquirido, para que não se configure "no show" -- quando o cliente simplesmente não comparece ao check-in ou ao portão de embarque. A remarcação em outro horário só poderá ser feita para o mesmo destino.
Por enquanto, a alteração é realizada somente no balcão da companhia ou nos tótens de autoatendimento dos aeroportos. “Em breve iremos disponibilizar a alteração de passagens sem cobrança de taxa para celulares e internet”, afirmou a empresa, em nota.
Para usar o benefício, o cliente precisa respeitar a “janela” de 6 horas antes ou depois do voo original, sendo que, para postergar, é necessário alterar a passagem uma hora antes da partida do voo previamente adquirido, para que não se configure "no show" -- quando o cliente simplesmente não comparece ao check-in ou ao portão de embarque. A remarcação em outro horário só poderá ser feita para o mesmo destino.
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