A5 Solutions é eleita Parceira do Ano em CALA pela NICE

 

Empresa se reestruturou em 2022 e se tornou a principal aliada da NICE na comercialização de soluções de Customer Experience em nuvem A A5 Solutions foi eleita pela NICE como Parceira do Ano na região da América Latina. A premiação aconteceu na noite de 4 de abril em evento especial. Canal de revendas da NICE há 12 anos, a empresa se desenvolveu e se reinventou para acompanhar o mercado de tecnologia do Brasil, se tornando a parceira que mais entrega as soluções da NICE para o mercado e seus clientes. Em 2022, a A5 Solutions se reestruturou e criou 5 unidades de negócios, sendo que em 4 delas trabalham com plataformas da NICE. Com as mudanças, houve um estreitamento da colaboração com a NICE e, ao optar pela metodologia agile, se tornou ainda mais rápida e eficiente. A companhia também passou a desenvolver soluções próprias que embarcam os produtos da parceira. O destaque vai para a utilização da plataforma em nuvem CXone. A empresa ajuda na escolha das soluções para seus clientes, vende, implementa e promove o suporte no pós-venda. “A NICE evoluiu muito no desenvolvimento das soluções de CX e se tornou líder de mercado, posição atestada por institutos como o Gartner. Da mesma forma, a A5 Solutions acompanhou este desenvolvimento na entrega de soluções de CX e EX, por intermédio de metodologia baseada em melhores práticas, do mindset agile e de capital intelectual diferenciado. Essa parceria vem ajudando pessoas e companhias na entrega das melhores experiências entre empresa/cliente. É gratificante fazer parte desse resultado e agradecemos aos clientes e à NICE por acreditarem em nós”, explica Leandro Del Debbio, CEO da A5 Solutions. “A A5 Solutions.  vem se desenvolvendo ao longo dos anos e tem hoje uma organização bastante profissional, tanto em serviços quanto em vendas, e é focada em nossas soluções. Nos últimos dois anos, este parceiro vem performando cada vez mais na estrutura de cloud. É uma empresa que tem escritórios em diversas regiões do Brasil, clientes importantes em todo o território nacional. Tudo isso faz da A5 Solutions.  um canal com muito destaque e, por isso, é um grande prazer entregar a eles esta premiação”, explica Marcia Golfetti, Diretora de Canais e Operações da NICE. Sobre a A5 Solutions Integradora de soluções de tecnologia líder no segmento de Comunicações Corporativas, Colaboração e Contact Centers, a A5 Solutions oferece um amplo portfólio de soluções com tecnologias, consultoria e serviços profissionais para melhorar a experiência do cliente, com inovação, performance e eficiência operacional. Contamos com uma equipe de serviços técnicos, profissionais certificados pelos nossos parceiros e um time de consultoria e gestão de projetos altamente qualificado e capacitado. Com projetos reconhecidos e premiados em diversas indústrias, a A5 Solutions é um parceiro estratégico para organizações de Finanças, Telecom, Saúde, Manufatura, Varejo e outros setores. Sobre a NICE Com a NICE (Nasdaq: NICE), nunca foi tão fácil para organizações de todos os tamanhos ao redor do mundo criar experiências extraordinárias para o cliente enquanto atendem às principais métricas de negócios. Com a plataforma de experiência do cliente nativa em nuvem nº 1 do mundo, CXone, a NICE é líder mundial em software CX de autoatendimento com tecnologia de IA e CX assistido por agente para Contact Center – e além. Mais de 25.000 organizações em mais de 150 países, incluindo mais de 85 empresas da Fortune 100, fazem parceria com a NICE para transformar - e elevar - cada interação com o cliente. Assessoria de imprensa no Brasil DFreire Comunicação e Negócios – (11) 5105-7171 Cassia Larrubia – cassia@dfreire.com.br Luciana Abritta – lucianaabritta@dfreire.com.br