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domingo, 4 de maio de 2025

H&CO investe em ações de CX e internacionalização

Empresa irá apresentar o portfólio de soluções durante o ERP Summit 2025

Se, antes, o diferencial competitivo era estabelecido pelo preço, hoje, esse espaço é ocupado pela experiência do cliente, que ficou conhecida pelo termo em inglês, Client Experience, CX. Não à toa, segundo o Gartner, 89% das empresas já competem principalmente com base na experiência que oferecem. Alinhada a esta tendência, a H&CO, consultoria internacional de tecnologia e terceirização de serviços profissionais, parceira da SAP, vem investindo em estratégias para garantir a melhor experiência ao cliente, além de apoiar a internacionalização de negócios. Para reforçar essa atuação, a consultoria marca sua estreia no ERP Summit 2025.

Com mais de 30 anos de experiência, a H&CO opera em 29 países, oferecendo um conjunto abrangente de serviços para expansão global. Com uma equipe de mais de 900 profissionais, a consultoria atende 20 mil clientes, fornecendo suporte independente da complexidade dos mercados em que atuam. Nos últimos cinco anos, a empresa registrou um crescimento médio anual de 40% e, em 2024, alcançou um faturamento de US$ 100 milhões. A expectativa para 2025 é atingir US$ 140 milhões.

No ERP Summit, o espaço da H&CO apresentará serviços e soluções projetados para apoiar o desenvolvimento de seus clientes, incluindo contabilidade global e fiscal internacional, gestão de entidades globais e capital humano. Além disso, a empresa aposta na aplicação de tecnologia em seus serviços, disponibilizando suas soluções na nuvem e realizando implementações do SAP Business One, sistema de gestão voltado para empresas em crescimento da multinacional alemã.

Reforçando seu posicionamento como líder em soluções de negócios internacionais, a H&CO está entre os 10 principais parceiros globais de tecnologia SAP Business One, no top 5 de parceiros SAP nas Américas, além de ter sido reconhecida como Parceiro Inovador SAP do Ano, nos últimos três anos consecutivos.

Os visitantes do estande terão a oportunidade de conhecer mais profundamente a cultura organizacional da empresa, pautada nos seguintes princípios de CX: escutar, entender e atribuir soluções personalizadas para os problemas dos clientes; ir além do esperado, entregando o inesperado; proporcionar experiências memoráveis, adaptando-se às exigências; contribuir para o sucesso do cliente; e construir relações duradouras.

Segundo Felipe Jacob, VP de Operações da H&CO Brasil, o foco no Client Experience é essencial para garantir a excelência nos serviços. “Os clientes estão mais exigentes do que nunca. Por isso, é fundamental compreender e reconhecer suas expectativas e necessidades. Na H&CO, entendemos que, a partir desse conhecimento, podemos personalizar cada interação, solucionar desafios e superar expectativas, criando uma relação sólida e consistente”, afirma.

Outro diferencial da H&CO é sua ampla experiência em viabilizar a internacionalização das empresas, com uma gestão centralizada e atendimento em diversos países. “O mundo está cada vez mais globalizado, e é natural que as empresas busquem a internacionalização para aumentar suas receitas. Como consultoria internacional, conseguimos apoiar nossos clientes em qualquer mercado em que desejem operar, oferecendo nossa máxima expertise”, destaca Cassio Menezes dos Santos, Sales Manager da H&CO Brasil.

A primeira participação no evento é motivo de entusiasmo para a empresa. “Estamos felizes em participar do ERP Summit 2025, um espaço que oferece uma excelente oportunidade de apresentar nosso trabalho. Lá, os visitantes poderão conhecer mais sobre nossas soluções e entender o que nos diferencia. Temos certeza de que será uma experiência enriquecedora para todos”, conclui o VP de Operações da H&CO Brasil.

Sobre a H&CO:
A H&CO é uma das principais empresas internacionais de consultoria em tecnologia e terceirização de serviços profissionais. Com 30 anos de história, a empresa que atende mais de 12 mil clientes internacionais, está presente em mais de 29 países com 850 consultores bilingues comprometidos em prestar serviços de qualidade em contabilidade, impostos internacionais, implantação de SAP Business One, gestão de entidade global, entre outros.

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