Futuros colaboradores da empresa passam por treinamento especializado para atuar como “Agentes do Cuidado”, oferecendo atendimento humanizado e uma experiência de carinho e bem-estar que fazem a diferença na jornada de recuperação de pacientes
São Paulo, janeiro de 2024 - A Sodexo On-site, em parceria com o Senac São Paulo, lança a Escola de Cuidadores, destinada a capacitar novos colaboradores e profissionais que desejam fazer parte da empresa como Agentes do Cuidado da Sodexo. O programa consiste em treinamentos especializados para as funções de serviços de Copa para Hospitais e Limpeza e Higiene Hospitalar. A capacitação, idealizada pela Sodexo, foi desenvolvida pelo Atendimento Corporativo do Senac São Paulo, em conjunto com a gerência de desenvolvimento da instituição e será aplicado pelas unidades da capital.
As formações têm conteúdo teórico e prático, abordando temas como: pirâmide alimentar, alimentação no ambiente hospitalar, qualidade e segurança dos serviços prestados, higienização hospitalar e modelo de servir e atender da Sodexo. O novo programa permite que os profissionais interessados a ingressar na empresa assimilem sua cultura organizacional, ao mesmo tempo que entendem a importância de prestar um serviço humanizado, antes mesmo de integrar uma equipe, enquanto aprendem a ter um olhar sensível e afetivo às pessoas hospitalizadas, buscando entender e atender suas necessidades específicas.
A vice-presidente do segmento de negócios Saúde da Sodexo, Marilaine Costa, destaca a importância da parceria com o Senac São Paulo para a qualificação das equipes, indo ao encontro dos valores da companhia para Saúde e guiadas por um objetivo maior. "Para transformar, a Sodexo investe no desenvolvimento humano e no bem-estar do recurso mais valioso que temos, as nossas equipes. O Senac São Paulo nos apoia nessa missão, trazendo toda a expertise de capacitação profissional, para que possamos atuar como Agentes do Cuidado, agregando valor em cada elo da cadeia do nosso cliente e, assim, garantindo um atendimento humanizado ao paciente e uma valiosa experiência aos profissionais do setor de saúde. Acreditamos que essa capacitação especializada fará a diferença e refletirá o nosso compromisso de excelência oferecido às instituições que atuamos em todo o Brasil", afirma.
Com a conclusão do curso, os “Agentes do Cuidado” estarão prontos para entrar em ação e levar acolhimento às pessoas, proporcionando desde um ambiente higienizado, passando por uma abordagem atenta até a oferta de uma comida saborosa, com textura e aroma.
“O Senac São Paulo acredita que formar pessoas é a junção equilibrada entre conhecimentos técnicos e práticos, seguindo uma conduta humanizada. O preparo dos “Agentes do Cuidado” da Sodexo atende todos os nossos requisitos porque é um compromisso com cada participante e beneficiará a sociedade”, afirma Josiane Serrano, gerente do Atendimento Corporativo do Senac São Paulo.
A iniciativa é uma expansão da Escola de Copeiras Sodexo, realizada internamente em 2023 pela empresa em um de seus clientes, e passa a refletir também em seu nome a importância do “cuidado” e do bem-estar em sua forma mais ampla, levando as melhores experiências aos pacientes, familiares e colaboradores. A inclusão dos serviços de facilities no programa Escola de Cuidadores demonstra o compromisso crescente da Sodexo em garantir a melhor experiência de assistência no cuidado humanizado aos pacientes na sua jornada de saúde.
Sobre a Sodexo On-site
Com 57 anos de expertise em todo o mundo, 45 anos só no Brasil, a Sodexo é líder global em alimentação sustentável e em experiências que geram valor em todos os momentos da vida: aprendizado, trabalho, saúde e diversão. Oferece um portfólio completo de soluções integradas que contribuem para a eficiência de organizações e instituições e o bem-estar de seus colaboradores em todo o País. Sustentada nos valores espírito de equipe, espírito de servir e espírito de progresso, a trajetória da Sodexo é baseada no propósito de criar um dia a dia melhor para cada um e construir uma vida melhor para todos. Presente em todo o território nacional, opera com uma plataforma global de alimentação e facility management, responsáveis pela padronização de serviços, treinamentos, segurança do trabalho, segurança dos alimentos e auditorias técnicas. Tudo para oferecer de forma especializada e integrada as melhores soluções, com equipes de profissionais preparados e experientes em diversas áreas de atuação.
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