Pesquisa mostra que 68,9% dos entrevistados têm medo de cair em golpes financeiros
Foto: Romildo de JesusPesquisa realizada pela Serasa, que ouviu 3.483 pessoas,
mostra que 40,7% dos respondentes têm um familiar ou amigo que teve o
celular roubado nos últimos 12 meses. Do total, 9,4% tiveram o aparelho
roubado no último ano, 40,4% têm medo de ser assaltado e 68,9% afirmam
que o medo de cair em golpes financeiros aumentou.
Ainda, de acordo com o anúario de 2022 de segurança
pública do FBSP, que reúne dados consolidados pelas secretarias
estaduais, os órgãos públicos registraram mais de 800 mil aparelhos
roubados ou furtados em 2021: valor equivalente a 1,6 celular roubado ou
furtado por minuto no Brasil neste período.
Além de ser uma realidade do cotidiano brasileiro, o
roubo de celular implica bem mais do que na perda do aparelho, já que,
por meio dele, os criminosos conseguem ter acesso a contas bancárias e
dados pessoais para fazer empréstimos e transferências. No capítulo da
série “Sempre Alerta”, conteúdo produzido com o objetivo de ajudar o
consumidor a identificar e evitar golpes financeiros, a Serasa ensina a
bloquear o celular em caso de roubo.
Veja o passo a passo da Serasa para bloquear o celular roubado
1 - Localize o IMEI do aparelho
O IMEI é um registro de identificação atribuído que todo
celular possui e pode ser utilizado para bloquear o acesso às funções
do aparelho. Com a operação, o dispositivo móvel não poderá ser usado
para acessar redes móveis ou fazer ligações, protegendo os dados do
usuário.
Para descobrir o IMEI do celular, é preciso:
· Abrir o discador do celular e digite o comando *#06#.
· Em seguida, uma tela com o IMEI e o número de série será exibida.
· Copie os códigos em algum lugar seguro ou tire um print da tela e salve em um arquivo online acessível pelo computador.
Também é possível rastrear o número do IMEI pelo navegador. No caso de celular iPhone, acesse appleid.apple.com e
entre com o login e senha. Procure a opção dispositivos, ali estarão
listados todos os aparelhos Apple, encontre o iPhone anote o IMEI. Já
para Android, acesse google.com/android/find e clique no ícone de informações sobre o aparelho celular para acessar o número IMEI.
2 – Bloqueie o celular usando o IMEI
Com o número do IMEI em mãos, ligue para a operadora e
acione a opção “perda ou roubo do aparelho”. Serão solicitados dados
pessoais e o número de identificação do aparelho para realizar o
bloqueio – o tempo de espera varia de acordo com cada operadora, mas
pode demorar até 24 horas para ser finalizado. Após a confirmação, o
celular roubado não poderá mais ser usado para fazer ligações ou inserir
chip.
3 – Acesse o site do sistema operacional do celular
Mesmo com o bloqueio no IMEI, os criminosos ainda podem
acessar os aplicativos e informações pessoais. Para evitar fraudes,
entre no site do fabricante e faça o login. Em seguida, é recomendável
limpar todos os dados remotamente.
No Android, isso é feito com o Encontre Meu Dispositivo.
Faça login e opte por “apagar dados do celular”. Pelo iPhone, acesse o
site iCloud, insira login e senha e acesse “buscar meu iPhone”. Além de
mostrar onde o aparelho se encontra, o site permite as opções “modo
perdido” ou “apagar iPhone” para impedir o uso dos aplicativos
instalados.
4 - Faça um Boletim de Ocorrência
Logo após pedir o bloqueio do celular, registre a
ocorrência do roubo ou furto. Isso pode ser feito pelos sites das
delegacias online e é importante para que a polícia possa monitorar e
combater este tipo de modalidade criminal.
Saiba como se prevenir
1. Tenha um e-mail específico para os bancos:
geralmente, os criminosos tentam acessar o aplicativo dos bancos e
solicitam uma nova senha para o login. O processo de cadastramento da
nova senha é feito por um e-mail que pode estar logado no aparelho
celular. Assim, eles conseguem alterar a senha com facilidade e acessar o
app bancário. Ao criar uma conta não logada no aparelho celular, você
dificulta esse acesso, já que os criminosos não conseguirão acessar este
e-mail.
2. Ative a verificação de duas etapas: além da senha,
esse tipo de funcionalidade exige um código para login em aplicativos.
Este número pode ser enviado por e-mail (que não deve estar logado no
celular) e irá dificultar o acesso as suas contas de e-mail, redes
sociais e apps bancários.
3. Esconda os aplicativos de bancos: a partir dessa
função, é possível proteger e dificultar o acesso as contas. Para
ativar, siga o passo a passo:
No Android
· Abra as configurações e clique em “Tela inicial”.
· Em seguida, selecione “Ocultar aplicativos”.
· A lista de apps instalados será exibida. Clique no ícone do aplicativo do banco para escondê-lo da tela inicial.
· Caso queira o aplicativo de volta à tela inicial, basta repetir o caminho e pressionar o ícone de traço no app.
No iOS
· Abra o iPhone e mantenha o dedo pressionado sobre a
tela até que os ícones de apps comecem a flutuar. Em seguida, toque no
ícone de traço, localizado sobre o ícone do banco.
· Uma janela será exibida e, em seguida, clique em “Remover da tela de início”.
· Também é possível configurar o iPhone para remover o
aplicativo de banco dos resultados das pesquisas. Abra a tela “Ajustes” e
toque em “Siri e Busca”. Em seguida, localize o nome do app do banco e
toque para abrir mais recursos. Por fim, desmarque a opção “Mostrar App
na Busca”.
4. Não guarde senhas e informações bancárias: prefira
sempre escrevê-los em um caderno, inclusive, as senhas para login em
contas de e-mail, aplicativos bancários e redes sociais.
5. Proteja seus dados pessoais: além desses cuidados,
outra possibilidade é manter um controle ativo dos dados pessoais. No
caso do roubo, o recomendado é bloquear também o acesso ao seu Serasa
Score para dificultar que os criminosos solicitem cartões de crédito ou
empréstimos. Essa é uma das funções disponíveis no Serasa Premium,
serviço de assinatura da Serasa, que permite o monitoramento 24 horas
por dia do que acontece com seu CPF e CNPJ, como consultas, Score,
negativações e muito mais.
Confira o conteúdo completo deste capítulo com mais dicas no blog Serasa Premium: https://www.serasa.com.br/
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