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terça-feira, 30 de maio de 2023

Compliance: como a tecnologia ajuda na sua gestão eficiente?

Por João Pires

Sua empresa está atenta ao compliance? O termo em inglês, que se une a tantos outros no meio corporativo, faz menção ao ato de cumprir e obedecer a regulamentações que garantem que a organização esteja em conformidade com as leis do país. E, embora o conceito já não seja uma novidade, vem crescendo as discussões acerca do assunto, principalmente, com o atual cenário de instabilidade e mudanças no mercado.

De acordo com a pesquisa “Maturidade do Compliance no Brasil”, realizada pela KPMG, 64% das empresas no país realizam algum tipo de ação de compliance. Se analisarmos, esse número é relativamente baixo ao considerarmos que, dentre os entrevistados, 71% acreditam que as ações internas, mesmo sendo eficientes, podem melhorar.

Esse aspecto abre margem para buscarmos entender aquilo que, de fato, molda o compliance efetivamente nas organizações. Para isso, é importante chamarmos atenção para seus três pilares: prevenir, que visa eliminar riscos e averiguar se todos estão realizando um trabalho ético; detectar, o ato de analisar e olhar aquilo que está ou não em conformidade; e corrigir, uma vez que as condutas éticas já estejam pré-estabelecidas, é o momento de aplicar a famosa “tolerância zero” para erros e falhas.

Torna-se interessante analisar que o compliance visa, justamente, garantir que a empresa tenha total transparência nos processos a fim de evitar problemas futuros, como é o caso de diversas companhias que já entraram em recuperação judicial em decorrência de incompatibilidades e erros fiscais. Essa analogia ainda é um obstáculo a ser superado, considerando que, segundo dados do Sebrae, 71% dos negócios nacionais não sabem que não ter ações de compliance pode causar sérios problemas.

Além disso, a pesquisa ainda revelou que 15% das médias empresas possuem programas de compliance, sendo que 36% desse grupo comercializam com grandes corporações. Mas, 34% não tem conhecimento que a organização pode ser responsabilizada por atos ilegais praticados pelo colaborador.

Como uma medida preventiva, diversos países possuem leis e normas que visam assegurar a transparência nos processos. Nos Estados Unidos, como exemplo, foi criada, em 2002, a Lei Sarbanes-Oxley, que surgiu após escândalos fraudulentos nos relatórios financeiros de corporações americanas, visando garantir a transparência da gestão empresarial. Dentre os impactos dessa norma no Brasil, está a criação da Lei Anticorrupção, em 2013, com o mesmo propósito.

É interessante refletir que quando falamos sobre cumprimento de leis e normas, cria-se um certo receio acerca das burocracias existentes e, muitas das vezes, deixa-se de lado os benefícios que essa medida agrega. Neste aspecto, as organizações que possuem os processos de compliance bem alinhados e estruturados abrem margem para ganhos promissores, como redução e minimização de fraudes e corrupção, atratividade de potenciais clientes, além de posicionar uma imagem promissora e forte no mercado.

Certamente, toda organização almeja esses ganhos, mas para isso, é fundamental que líderes e gestores busquem implantar uma gestão assertiva que analise e cuide a fundo dos processos, bem como estabeleça medidas preventivas para possíveis falhas. Nesse cenário, contar com o apoio da tecnologia é a principal via para obter resultados efetivos.

Para garantir um compliance assertivo, é crucial que as empresas utilizem softwares de gestão embasados nos princípios GRC, sigla de governança, riscos e conformidade. Essas ferramentas, que possuem a técnica green light, permitem que seja realizada a gestão dos negócios partindo dos princípios de rastreabilidade e validação de acessos e cibersegurança, com o intuito de proteger os dados, garantir a privacidade e gerenciamento da interface do usuário.

Além disso, considerando o mundo globalizado em que vivemos, ter o compliance bem definido assegura que a organização opere em conformidade internacional, favorecendo sua expansão e desempenho. Entretanto, para que isso seja alcançado, é fundamental que, desde já, ela estabeleça a gestão Top-down, a fim de provocar mudanças positivas na empresa.

Precisamos enfatizar que o compliance trata-se de uma questão cultural na companhia e, seu sucesso dependerá do quanto a organização busca se empenhar e investir em medidas que garantam uma melhor monitoração dos processos. E, embora a tecnologia seja uma excelente auxiliadora nessa jornada, sozinha ela jamais conseguirá estabelecer a máxima eficiência sem o apoio humano.

Deste modo, é fundamental que as organizações busquem se alinhar e agrupar suas ações em prol da maior transparência e gestão e, para isso, conciliar o compliance e tecnologia é a melhor alternativa. Afinal, para garantir uma gestão saudável, é preciso eliminar aquilo que é um problema.

João Pires é executivo de Vendas da SPS Group. Formado em Marketing e Gestão Comercial pela UMESP, possui mais de 15 anos de experiência em vendas complexas, apresentando soluções das mais avançadas tecnológicas para organizações de todos os setores da economia.

Sobre a SPS Group:https://spsconsultoria.com.br/Localizada em São José dos Campos (SP), a SPS Group atua há 10 anos no mercado ERP, desenvolvendo tecnologias e soluções inteligentes de gestão empresarial. Parceira SAP Gold Partner e eleita a melhor consultoria SAP Business One da América Latina em 2022, além de oferecer as soluções do portfólio SAP, também desenvolve internamente extensões tecnológicas adicionais ao B1, com vasto know-how para atendimento de pequenas e médias empresas dos mais diversos setores da economia como indústria, distribuição, franquias e serviços. E, para as grandes operações, oferece a solução SAP S/4 HANA, que permite que as empresas operem de forma inteligente, com processamentos em tempo real, modelos de dados simplificados, automação, Machine Learning, análises preditivas e muito mais. A empresa conta com 146 colaboradores que estão divididos entre as unidades de São Paulo, Belo Horizonte, Curitiba, Londrina, Caxias do Sul e Manaus todos os consultores especialistas são certificados pela SAP, e já soma mais de 160 clientes em todo território nacional e internacional.

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