Fiscalização visitou lojas de eletroeletrônicos, eletrodomésticos e móveis.
Os lojistas não podem incluir o seguro no valor, sem permissão do cliente.
A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon)
realizou, na manhã desta quarta-feira (11), no bairro do Centro, uma
fiscalização para combater o seguro de garantia, equivocadamente
conhecido como garantia estendida, em diversas lojas no comércio de Maceió. O valor do seguro não pode ser incluído no preço do produto, sem o consentimento do cliente.
Fiscaisprocuraram irregularidades nas lojas do Centro (Foto: Jonathan Lins/G1)
A fiscalização visitou lojas de eletroeletrônicos, eletrodomésticos e
móveis. O intuito é verificar se as empresas estão seguindo as normas
estabelecidas pelo CDC, além do Conselho Nacional do Seguro Privado
(CNSP) e da Superintendência dos Seguros Privados (SUSP). A ação,
realizada em todo o Brasil, é em comemoração aos 23 anos do Código de
Defesa do Consumidor (CDC).
O fiscal Leandro Almeida, do Procon, informou que a fiscalização que teve início nesta quarta-feira ainda não tem prazo para terminar. “Vamos continuar até que todos os estabelecimentos que lidam com esse tipo de transação sejam visitados”, explicou.
Os fiscais também vão verificar se o contrato para o consumidor está sendo disponibilizado e se a lista da assistência técnica do produto é mostrada. “Muitas pessoas compram sem receber essa lista e acabam tendo que voltar para a loja caso algum defeito seja apresentado”, explicou a Fiscal Marilene Ribeiro de Melo, do projeto Cidadão Idoso.
Almeida destacou que o consumidor tem até 7 dias para desistir do seguro de garantia sem pagar nenhum ônus por isso.
Fiscaisprocuraram irregularidades nas lojas do Centro (Foto: Jonathan Lins/G1)O fiscal Leandro Almeida, do Procon, informou que a fiscalização que teve início nesta quarta-feira ainda não tem prazo para terminar. “Vamos continuar até que todos os estabelecimentos que lidam com esse tipo de transação sejam visitados”, explicou.
saiba mais
Ele informou que quando uma irregularidade é encontrada, a loja recebe
uma notificação e tem um prazo de 10 dias para ter direito de resposta.
“Vamos verificar se os estabelecimentos comerciais estão realizando a
venda do produto com o valor do seguro já incluso”, informou.Os fiscais também vão verificar se o contrato para o consumidor está sendo disponibilizado e se a lista da assistência técnica do produto é mostrada. “Muitas pessoas compram sem receber essa lista e acabam tendo que voltar para a loja caso algum defeito seja apresentado”, explicou a Fiscal Marilene Ribeiro de Melo, do projeto Cidadão Idoso.
Almeida destacou que o consumidor tem até 7 dias para desistir do seguro de garantia sem pagar nenhum ônus por isso.
Nenhum comentário:
Postar um comentário