MedBeauty obteve um melhor controle das operações através do Sales Journey
O setor de beleza é um dos que mais cresce no Brasil, sendo o quarto maior mercado do mundo. Diante de tamanho crescimento, garantir uma gestão eficiente é o grande desafio de muitas empresas do segmento. Pensando nisso, a MedBeauty, que atua na importação e distribuição de dermocosméticos, aderiu ao Sales Journey, uma plataforma SaaS que atende da geração de oportunidade até a fatura, e viu seu faturamento dobrar em apenas um ano.
Fundada em 2010, a empresa nasceu com o propósito de inspirar a beleza de cada um, assumindo a missão de trazer para a América Latina o que há de mais revolucionário no universo da inovação e tecnologia já desenvolvida nos últimos anos. Diante de um portfólio de soluções de ponta, a empresa viu seu crescimento disparar, evidenciando que os processos precisariam ser automatizados para suportar toda a expansão.
Uma das atividades que mais necessitava apoio tecnológico era, justamente, a área comercial. A empresa, que mantém uma equipe de representantes em visitas constantes aos clientes, dependia de um time de backoffice de 10 pessoas apenas para receber os pedidos que esses profissionais passavam. O modelo abria brechas para erros, como uma simples troca de nomes ou números em um endereço.
A partir da implementação do Sales Journey, os consultores de vendas passaram a colocar os dados diretamente no sistema, de qualquer lugar que estiverem, por meio de uma versão mobile. “Além de ganharmos mais agilidade e confiabilidade nas informações, conseguimos realocar a antiga equipe para funções muito mais estratégicas, nos permitindo crescer ainda mais”, destaca Thiago Sano, diretor de Tech & Digital na MedBeauty.
O resultado foi praticamente instantâneo. Há um ano, a empresa tinha apenas 30 colaboradores. Hoje, são 150. “Esse crescimento só foi possível graças à eliminação dos processos manuais, que nos permitiu reduzir burocracias e focar no que realmente é importante. Aumentamos a equipe de vendas e conseguimos dobrar o faturamento nesse período”, alegra-se o diretor.
Além de uma robusta camada de APIs que oferece a possibilidade de integração com os mais diversos ERPs, como o SAP Business One, o Sales Journey possui uma série de funcionalidades. Por meio de filtros, é possível definir regras de exibição de clientes, produtos e até formas de pagamento na criação do pedido de venda. Existe a possibilidade de criar bloqueios e aprovações em diversas informações, a fim de prover validações do processo que, inclusive, são auditáveis, garantindo proteção de dados em toda a jornada de vendas.
O sistema possui indicadores que apresentam visões analíticas e sintéticas, para uma rápida tomada de decisão, além de aceitar composição de preço de acordo com diferentes condições, permitindo o uso de regras avançadas e variáveis. “Há, ainda, uma ferramenta para simulação e criação de pedidos de vendas, integrado com as funcionalidades de precificação, estoque e limites de crédito. Tudo isso em operações online e offline”, explica Tobias Junior, CTO do Sales Journey.
Com tantos recursos, a MedBeauty já começa a dar os próximos passos na plataforma. “Iniciamos, recentemente, o módulo de CRM. Com ele, conseguimos gerenciar todas as etapas do funil, com recursos como comunicação customizada e a possibilidade de criação de pedidos de vendas. Dessa forma, conseguiremos fazer uma análise preditiva, o que vai nos permitir uma melhor gestão do estoque”, anseia.
Para a equipe Sales Journey, os resultados da MedBeauty só reforçam que estão no caminho certo. “Essa trajetória tão acelerada de sucesso nos mostra o poder da tecnologia para a melhoria da gestão das empresas. Por meio de processos automatizados e eficientes, é possível ir muito além. Somos gratos por ajudar nossos clientes a atingirem um patamar cada vez mais elevado”, finaliza Junior.
Sobre o Sales Journey:
O Sales Journey é uma plataforma SaaS, Lead-to-Cash (Oportunidade-até-Fatura), que oferece toda a praticidade do mundo mobile, robustez dos fluxos de trabalho de backoffice e possibilidade de integração com os mais diversos ERPs e soluções de marketing do mercado.
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