A General Motors está convocando os donos de Chevrolet Celta e Classic para um recall de airbag da Takata, que já vitimou dezenas de pessoas em todo o mundo e convocou dezenas de milhões de veículos para o conserto.
Até aí, tudo bem, afinal, ela e outras marcas fazem o mesmo em relação aos “airbags mortais” da japonesa. Contudo, a campanha da GM chama atenção por um detalhe incomum nas campanhas de chamamento no Brasil.
Embora algumas marcas tenham feito campanhas na mídia, inclusive envolvendo a imprensa e também executivos das empresas, na Chevrolet a ação é direta com os proprietários.
Em vez de apenas enviar cartas, fazer chamadas na TV ou rádio, bem como divulgar na internet, a ação da Chevrolet literalmente “paga” para que os donos de Celta e Classic levem seus carros para o recall.
A campanha dá R$ 500 em combustível via app e ainda permite que o dono de Celta ou Classic concorra ao sorteio de três Onix. A ação é uma forma de a GM acelerar o atendimento ao recall por parte dos proprietários desses carros.
Mesmo em pequenas colisões, o deflagrador é acionado e os estilhaços lançados com o rompimento da bolsa inflável são potencialmente mortais. No Brasil, um dono de Celta 2013/2014 morreu em decorrência disso em Aracaju.
Vigente de 6 de abril a 30 de junho de 2021, a campanha com o incentivo da GM envolve somente os modelos Celta (2013-2016) e Classic (2012-2016).
Ao todo, são 235.844 unidades da dupla da Chevrolet, sendo que 63,36% já realizaram o serviço gratuito na rede de concessionárias até 28 de abril, conforme indicado pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública. Isso dá 149.424 atendimentos.
Ao site UOL, a GM disse que “tem como prioridade a segurança dos seus clientes e está fazendo todos os esforços para atingir o público-alvo e completar a campanha de recall dos airbags Takata”. No site da marca, é possível pesquisar o número de chassi para saber se está envolvido e fazer o agendamento.
[Fonte: UOL]
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