MEDIÇÃO DE TERRA

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MEDIÇÃO DE TERRAS

quinta-feira, 6 de agosto de 2026

Como falar sobre a perda de um bebê com uma criança? Livro propõe diálogo sobre um dos lutos mais invisibilizados da sociedade

 


A partir da história de um menino que tenta compreender a morte da irmã antes mesmo de conhecê-la, Jules de Faria transforma uma experiência pessoal em uma reflexão sobre o silêncio que cerca o luto gestacional e a importância de nomear os "bebês breves".

A perda de um bebê durante a gestação ainda é cercada por silêncio e dificuldade de acolhimento. Embora o Brasil tenha dado um passo importante com a sanção da Lei nº 15.139/2025, que instituiu a Política Nacional de Humanização do Luto Materno e Parental, famílias que enfrentam perdas gestacionais, óbitos fetais e neonatais ainda relatam a falta de referências para falar sobre o tema, especialmente com as crianças. É justamente nesse contexto que Ela passou rapidinho para deixar um beijinho (Editora Quelônio), da jornalista e escritora Jules de Faria (@ju_faria), propõe uma conversa sensível sobre perda, memória e continuidade da vida a partir do olhar de um menino que tenta compreender a morte da irmã antes mesmo de conhecê-la. 

A necessidade desse acolhimento também se reflete na atuação do Instituto do Luto Parental (ILP), organização que apoiou a publicação da obra e participou da construção da Política Nacional de Humanização do Luto Materno e Parental. Em 2025, o instituto acolheu cerca de 1.300 pessoas por meio de rodas de conversa, grupos de apoio, atendimentos psicológicos e outras iniciativas voltadas às famílias enlutadas. O livro nasce dessa mesma necessidade: oferecer uma linguagem acessível para abordar uma experiência que ainda costuma ser vivida em silêncio.

Em vez de narrar o sofrimento dos pais, Jules de Faria escolhe acompanhar um menino de cinco anos que aguardava ansiosamente pela chegada da irmã. Quando descobre que ela morreu ainda na gestação, ele tenta compreender por que todos estão tristes, por que cada pessoa sente a perda de um jeito e como é possível continuar vivendo sem esquecer quem partiu. A narrativa se desenvolve por meio do diálogo entre pais e filho, sem respostas prontas, mas abrindo espaço para que sentimentos como tristeza, saudade e confusão possam ser compartilhados. 

A história nasceu de uma conversa que a própria autora precisou ter dentro de casa. "O livro nasceu de uma conversa real, a que eu tive com o Jonas pra explicar o que tinha acontecido com a irmã dele. Peguei essa cena, um menino de 5 anos perguntando, os pais tentando responder, e virou o livro. Digerir o luto levou anos. Escrever o livro, não: foi rápido, em poucos dias. Quando as palavras vieram, vieram todas de uma vez", conta.

A motivação para escrever veio da dificuldade de encontrar outras histórias sobre perda gestacional quando viveu a morte da filha Lila. "Quando eu perdi a Lila, esbarrei num silêncio enorme. Não tinha nenhuma referência próxima de alguém que tivesse passado por uma perda gestacional. Muita mulher é orientada a não contar a gravidez antes dos três meses, e quando a perda acontece, atravessa sozinha. Além da tristeza, vem culpa, vergonha, isolamento. Escrevi o livro que eu queria ter encontrado na época", afirma.

Nomear quem partiu também faz parte do luto

Ao longo da narrativa, o menino aprende que existem os chamados "bebês breves", expressão usada para se referir aos bebês que morreram durante a gestação ou logo após o nascimento. A obra mostra que falar sobre eles, preservar suas lembranças e reconhecer seu lugar na história da família pode ser uma forma de atravessar o luto sem apagar a existência de quem passou "rapidinho". Em uma das passagens, a criança descobre que as famílias também podem criar memórias bonitas depois da despedida, encontrando no afeto uma maneira de manter viva essa presença.

Essa perspectiva acompanha a forma como Jules compreende sua própria experiência. "Que depois do fim tem sempre uma continuidade. Não é sobre seguir existindo dentro do sofrimento, é sobre achar um jeito de fazer esse momento valer a pena. E que dá pra chamar pelo nome os bebês que passaram rapidinho e isso ajuda", diz.

A escolha da literatura infantil também foi consciente. Para a autora, a linguagem das crianças permite abordar um tema difícil sem deixar de reconhecer sua complexidade. "A linguagem da criança é acessível, curiosa, direta. Me pareceu um jeito gentil de entrar num assunto tão duro. Cada família acredita numa coisa diferente sobre a morte (...) Mais do que explicar o que vem depois, queria falar do que fica."

As ilustrações de Bruna Ximenes aprofundam essa proposta ao construir uma narrativa visual que acompanha as emoções da família. O azul que inicialmente representa a vida que cresce na barriga da mãe passa a ocupar nuvens, chuva e lágrimas, traduzindo sentimentos que nem sempre encontram palavras. Mais do que ilustrar a história, as imagens ajudam a comunicar a transformação vivida pelos personagens e ampliam as possibilidades de leitura para crianças e adultos.

Embora seja uma obra voltada ao público infantil, o livro também dialoga com mães, pais, familiares, educadores e profissionais da saúde que convivem com o desafio de acolher uma perda gestacional. Para Jules, o silêncio em torno desse tipo de luto não afeta apenas quem perdeu o bebê, mas também quem deseja oferecer apoio e não sabe como agir. Entre os temas que considera fundamentais para discutir está a invisibilidade da dor dos parceiros. "A lacuna enorme que existe em falar de perda gestacional. Nomear os 'bebês breves' como forma de ritual. Como falar de morte com uma criança sem mentir pra ela. A dor do parceiro, que quase nunca é vista. Ninguém perguntou como o Rafael, meu marido, estava, era como se só eu estivesse passando por algo físico", afirma.

O processo de escrita também marcou uma transformação pessoal. Depois da morte de Lila, Jules deixou a rotina intensa que mantinha em São Paulo, reorganizou sua vida e passou a construir um cotidiano mais próximo da família e da natureza. "Esse livro é o registro de uma virada. Eu era workaholic em São Paulo, presidia o Think Olga, fazia parte do Think Eva. Depois da Lila, larguei tudo isso e fui morar no litoral. Reorganizei a vida a partir de um lugar mais autêntico, menos personagem. (...) Às vezes acho que foi ela que me salvou. Escrever fez parte disso. Foi transformar a dor em alguma coisa que pudesse acolher outra pessoa também."

Sem oferecer respostas definitivas sobre a morte, Ela passou rapidinho para deixar um beijinho propõe uma reflexão sobre o direito de viver o luto sem invisibilizar quem partiu. Ao transformar uma experiência íntima em literatura, Jules de Faria amplia uma conversa ainda pouco presente na sociedade e convida leitores de diferentes idades a compreender que a memória, o afeto e a possibilidade de nomear os "bebês breves" também fazem parte da continuidade da vida.

Sobre a autora

Jules de Faria é jornalista, escritora e consultora criativa. Fundou a ONG Think Olga, onde liderou por sete anos e criou campanhas como Chega de Fiu Fiu e Primeiro Assédio, além de integrar o Grupo Assessor da Sociedade Civil da ONU Mulheres entre 2016 e 2020. Atualmente é cofundadora da agência Aquilo Que Importa (AQI), dedicada ao storytelling e ao branding. Em 2015, foi reconhecida pela Clinton Foundation e pela Cosmopolitan como uma das oito mulheres mais inspiradoras do mundo. É autora de Talvez este não seja o meu ano, Meu corpo não é seu, Independência ou morte!, Meu avô japonês e Ela passou rapidinho para deixar um beijinho.

Ficha técnica

Título: Ela passou rapidinho para deixar um beijinho
Autora: Jules de Faria
Ilustrações: Bruna Ximenes
Editora: Quelônio
Gênero: Literatura infantil
ISBN: 978-85-93229-77-0
Formato: 15 x 22 cm
Páginas: 48
Preço: R$ 66,00

com.tato - curadoria de comunicação

Jornalistas responsáveis: Karoline Lopes e Marcela Güther

quarta-feira, 5 de agosto de 2026

SP tem aplicativo que protege mulher

 

JORNAL A REGIÃO

Mulheres que sofrem violência doméstica contam com uma ferramenta que reúne, no celular, diferentes serviços de denúncia, proteção e orientação. O aplicativo SP Mulher Segura permite registrar boletim de ocorrência, solicitar medida protetiva de urgência e localizar atendimento.

Mulheres com medida protetiva vigente também podem acionar o Botão do Pânico em situações de risco e cadastrar uma pessoa de confiança para integrar sua rede de apoio.

O aplicativo pode ser baixado gratuitamente nas lojas para Android e iOS, e o acesso é feito com os dados da conta gov.br. O registro de ocorrência funciona 24 horas por dia, sem que a mulher precise se deslocar até uma delegacia.

Durante o preenchimento, o sistema solicita informações para identificar a vítima, descrever os fatos e indicar as circunstâncias da violência. Após o envio, o boletim recebe um número de identificação e é encaminhado à Polícia Civil para análise.

Durante o registro do boletim de ocorrência, a mulher também pode solicitar uma medida protetiva de urgência. O pedido é analisado pela autoridade policial e encaminhado ao Poder Judiciário, responsável por decidir sobre a concessão.

Após a concessão da medida, a usuária passa a ter acesso ao botão do pânico. A identificação é feita a partir dos dados vinculados à conta gov.br. O botão do pânico é a função de emergência do aplicativo, destinada exclusivamente a mulheres com medida protetiva vigente.

Quando é acionado, uma ocorrência é gerada no Centro de Operações da Polícia Militar (Copom), que direciona uma equipe a partir da localização compartilhada pelo aparelho. Para que o funcione, é necessário manter a localização do aparelho ativada e autorizar o acesso do aplicativo a ela.

Nos casos em que o agressor é monitorado por tornozeleira eletrônica, o sistema também pode cruzar os dados de localização da vítima e do monitorado. Mulheres que não possuem medida protetiva, diante de risco imediato, devem acionar a Polícia Militar pelo telefone 190.

Quando o Botão do Pânico é acionado, os dados do contato cadastrado passam a integrar o histórico da ocorrência. Depois que a situação emergencial estiver controlada, a equipe da Cabine Lilás poderá entrar em contato com essa pessoa para auxiliar no acolhimento da vítima.

O SP Mulher Segura conta com um mapa integrado que localiza os serviços mais próximos da usuária, reunindo pontos da rede de proteção e atendimento no estado, como Delegacias de Defesa da Mulher, delegacias territoriais, batalhões e unidades da Polícia Militar, e Instituto Médico Legal.

O download é gratuito, bastanto procurar por “SP Mulher Segura” nas lojas de aplicativos para Android e iOS. O acesso é feito com os dados da conta gov.br. Na primeira utilização, a orientação é acessar a área “Meus Dados” e conferir se telefone, e-mail, CPF e endereço estão atualizados.

Flipelô começa hoje com 150 espaços

 

JORNAL A REGIÃO

O Centro Histórico de Salvador ganha vida com a 10ª Festa Literária Internacional do Pelourinho. Ela começa nesta quarta-feira e vai até domingo. A Flipelô oferece uma ampla programação de valorização literária, artística e musical, totalmente gratuita e apoiada pelo Banco do Nordeste.

Esta edição marca os 40 anos da Fundação Casa Jorge Amado e homenageia uma de suas fundadoras, a poeta baiana Myriam Fraga, além do artista baiano Calasans Neto. Ela espera cerca de 250 mil pessoas que terão mais de 150 espaços no circuito da festa no Pelourinho.

Entre os 500 escritores e artistas convidados estão Ana Maria Gonçalves, autora de “Um Defeito de Cor”, melhor livro brasileiro do século XXI pela Folha de S. Paulo; Itamar Vieira Júnior, segundo da lista com “Torto Arado”; Bárbara Carine, baiana autora de “Querido estudante negro”; e Carla Madeira, escritora de futuros clássicos como “Tudo é Rio” e “Véspera”.

Também estarão presentes o escritor e comediante carioca Gregório Duvivier, a multiartista soteropolitana Negafyah e o cantor Chico Chico, duas vezes indicado ao Grammy Latino. O evento tem ainda palestras, saraus, exposições, lançamentos de livros e apresentações artísticas.

Idealizada pela Fundação Casa de Jorge Amado e patrocinada pelo Banco do Nordeste desde sua primeira edição, a Flipelô busca estimular a literatura entre jovens com a programação totalmente gratuita, preservar a memória do escritor Jorge Amado e valorizar a arte e cultura regionais.

Em parceria com o Metrô Bahia, o festival oferecerá baldeação gratuita entre a Estação Campo da Pólvora e o Pelourinho, com vans credenciadas saindo a cada 30 minutos. O traslado gratuito funciona das 17h às 22h no dia 5, e das 9h às 22h nos dias 6, 7 8 e 9 de agosto.

13:39  |  

Ilhéus perde ação por causa de Marão

 

JORNAL A REGIÃO

O Tribunal de Justiça da Bahia negou recurso do prefeito de Ilhéus, Valderico Reis Jr, e da secretária de Saúde, Sonilda Mello, em disputa de R$ 802 mil com a Santa Casa. A instituição cobra o repasse de recursos da saúde depositados no Fundo Municipal em abril de 2023, por meio de emenda parlamentar.

O repasse deveria ter sido feito pelo ex-prefeito Mário Alexandre, que é médico. A Justiça de primeira instância determinou que o Município apresentasse um plano de pagamento capaz de assegurar o repasse integral.

Valderico e Sonilda recorreram ao Tribunal e alegaram que o mandado de segurança foi apresentado fora do prazo de 120 dias. Também defenderam que a medida não poderia ser usada como ação de cobrança. relator Roberto Maynard Frank negou provimento ao recurso.

O Jornal das Sete, da Morena FM, teve acesso à decisão, que foi proferida em junho, mas só veio a público agora. Para o magistrado, a falta de transferência do dinheiro caracteriza omissão continuada da administração municipal, renovada diariamente enquanto a obrigação não for cumprida.

Por isso, afastou o argumento de decadência.

Após a derrota, o prefeito e a secretária apresentaram agravo interno e pediram a reconsideração da decisão ou o julgamento pelo colegiado da Quarta Câmara Cível. Também solicitaram efeito suspensivo para interromper a obrigação de cumprir o plano de pagamento até o julgamento do novo recurso.

 Pode ser uma imagem de texto que diz "Ninguém morre de amor, então para de drama e vai viver sua vida da mesma maneira que a pessoa que te deixou está vivendo."

Titan escolhe a principal feira de pneus da América Latina para apresentar oficialmente a linha Carlstar

 


Titan

Titan escolhe a principal feira de pneus da América Latina para apresentar oficialmente a linha Carlstar

Empresa participa pela primeira vez da Latin Tyre & Auto Parts Expo, no Panamá, levando pneus e rodas para os segmentos ATV e UTV (lazer e no off-road), além de soluções desenvolvidas para aplicações no agronegócio e na indústria

A Titan Pneus participa pela primeira vez da Latin Tyre & Auto Parts Expo, considerada a principal feira de negócios da América Latina voltada aos segmentos de pneus, autopeças e componentes automotivos. Realizado de 12 a 14 de agosto, no Panama Convention Center, na Cidade do Panamá, o evento reúne mais de 650 expositores internacionais e cerca de 6 mil compradores de mais de 100 países, consolidando-se como um dos principais pontos de encontro entre fabricantes globais e distribuidores do setor.

A estreia da empresa na feira representa um novo passo em sua estratégia de expansão internacional. Com forte perfil B2B, a Latin Tyre & Auto Parts Expo reúne importadores, distribuidores, fabricantes, redes de varejo e representantes comerciais interessados em conhecer lançamentos, identificar tendências e estabelecer novas parcerias.

A participação também marca o fortalecimento da estratégia da Titan para ampliar sua presença na América Latina após a incorporação da Carlstar Group ao seu portfólio global. A feira será utilizada como vitrine para ampliar a rede de distribuidores e estreitar o relacionamento com novos parceiros comerciais.

De acordo com José Roberto Pizzutti, coordenador de Marketing da Titan, a feira é estratégica porque reúne as principais indústrias e marcas do setor de pneus em um único ambiente de negócios. “Acredito que a proximidade gerada em encontros presenciais cria conexões mais sólidas, acelera negociações e abre portas para novas parcerias que contribuem diretamente para o crescimento sustentável dos negócios. A Latin Tyre & Auto Parts Expo é, sem dúvida, um ambiente propício para gerar valor, ampliar nosso networking e impulsionar o desenvolvimento da empresa em um mercado cada vez mais competitivo”, diz.

Um dos principais destaques do estande será a linha Calrstar. O portfólio apresentado terá como foco os veículos ATV (quadriciclos) e UTV (utilitários lado a lado), equipamentos que vêm ganhando espaço no agronegócio e em atividades industriais, de manutenção, lazer e esportes off-road em diversos países da América Latina.

Pela versatilidade e robustez, esses veículos tornaram-se importantes aliados em fazendas, sítios, chácaras, campos esportivos, clubes, condomínios, usinas de cana-de-açúcar e em diversas atividades de manutenção e conservação. Além disso, também se destacam em competições off-road, como ralis e provas de endurance. “Além dos pneus, a Titan também levará rodas destinadas a essas aplicações, ampliando a exposição de soluções que fazem parte do portfólio global da empresa”, destaca Pizzutti.

Destaques do portfólio

Entre os produtos desenvolvidos para aplicações profissionais e recreativas, um dos grandes destaques é o Versa Trail ATR, pneu radial projetado para enfrentar diferentes desafios com máxima versatilidade. O modelo amplia as possibilidades de uso ao otimizar a tração sem comprometer o conforto e a dirigibilidade. Com composto de borracha exclusivo e construção robusta com classificação de seis lonas, o Versa Trail ATR oferece elevada resistência a cortes, perfurações e desgaste da banda de rodagem, garantindo maior durabilidade mesmo em condições severas.

Outro destaque é o Workmate H/S, desenvolvido para aplicações em superfícies como concreto, asfalto e cascalho. Sua construção radial com oito lonas proporciona maior conforto na condução, estabilidade sob cargas elevadas e desempenho confiável em diferentes condições de operação.

Além da elevada resistência a cortes, lascas e perfurações, o desenho com ombros arredondados melhora a resposta da direção e o controle do veículo. Os visitantes também poderão conhecer de perto os modelos Radial Trail HD e Turf Trac.

Soluções para alta performance

A Carlstar Group é detentora da marca ITP, referência mundial em pneus de alta tecnologia para veículos off-road. Desenvolvidos nos Estados Unidos, os modelos ITP equipam algumas das marcas mais reconhecidas do segmento, como Polaris e Can-Am, consolidando sua reputação em aplicações severas.

Graças ao elevado padrão tecnológico, os produtos também são amplamente utilizados por equipes de competição nas principais provas off-road do mundo, entre elas o Rally Dakar, o Abu Dhabi Desert Challenge e o Rally dos Sertões. Entre os destaques dessa linha estarão os modelos Cryptid e Terra Hook.

Linha agrícola

Na linha agrícola, serão apresentados dois modelos. Um deles é o Goodyear Supreme TFC R1 10PR TL, pneu diagonal desenvolvido para tratores utilizados em operações de preparo do solo, plantio e cultivo em áreas de média e alta exigência de tração.

Projetado para oferecer equilíbrio entre tração, durabilidade e conforto operacional, o modelo conta com barras de tração de desenho otimizado, menor índice de patinagem, elevada capacidade de autolimpeza, composto de borracha resistente a cortes e perfurações e talão reforçado, permitindo suportar altas cargas e proporcionando desgaste uniforme da banda de rodagem, o que amplia sua vida útil.

Outro destaque será o Optitrac 150D TL R1W, pneu radial premium para tratores de média e alta potência. O modelo incorpora tecnologias que proporcionam maior desempenho, menor compactação do solo e mais eficiência operacional.

Localização estratégica

A escolha do Panamá como sede da feira reforça sua importância estratégica. Beneficiado pela infraestrutura logística do Canal do Panamá, pelas zonas francas e pelas conexões aéreas com todo o continente, o país consolidou-se como uma das principais portas de entrada para empresas interessadas em ampliar sua presença nos mercados latino-americanos e do Caribe.

Segundo Pizzuti, a participação da Titan vai além da apresentação de produtos. A expectativa é fortalecer relacionamentos comerciais, ampliar a rede de parceiros e acompanhar as principais tendências do setor. “Teremos representantes do Brasil, México, Colômbia e Estados Unidos. A feira proporciona um ambiente muito favorável para gerar negócios, realizar benchmarking, conhecer novas tecnologias e estreitar o relacionamento com distribuidores e importadores de diferentes mercados”, finaliza.



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Ruralpress

Kassi Bonissoni
Gerente de atendimento
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Começou: empresas já precisam informar CBS e IBS nas notas fiscais

 



Reforma tributária prevê penalidades; veja 20 impactos da CBS/IBS que podem passar despercebidos

A Receita Federal e o Comitê Gestor do Imposto sobre Bens e Serviços (IBS) encerraram o prazo para recebimento de sugestões para melhorar o texto que regulamenta o novo imposto, criado pela reforma tributária. Agora, as equipes técnicas farão a análise das propostas para eventual incorporação em futuras versões das normativas. 

O texto original foi publicado no final de abril, quando também foi estabelecido o regulamento da Contribuição sobre Bens e Serviços (CBS), igualmente instituída pela reforma.

De lá para cá, porém, há efeitos dessas regulamentações pouco difundidos e, por isso, estão passando despercebidos pelas empresas. A avaliação é do CEO e de especialistas da ASIS Tax Tech, plataforma de inteligência tributária de organizações empresariais, ao analisar o atual cenário de implementação, gradativa, da reforma. A transição vai deste ano até o final de 2032; em janeiro de 2033 estará em vigência o novo modelo.

Para o CEO da ASIS Tax Tech, Ulisses Brondi, a proximidade do início das penalidades, previsto para agosto de 2026, ainda não despertou em muitas empresas a urgência necessária para promover as adaptações exigidas pela reforma tributária. Este é assim, um dos pontos ainda pouco percebidos pelas organizações: as obrigações fiscais que começam a ser instituídas, se por enquanto não representam recolhimento efetivo de tributos sob as novas regras, são decisivas para a gestão tributária interna.

“Muitas empresas ainda enxergam 2026 apenas como um período de adaptação sem qualquer perigo. Só que, na prática, este deve ser entendido como um momento estratégico para elas, pois é quando o Fisco começa a formar a base histórica de dados que servirá de referência para os próximos anos. Por isso, é fundamental que as empresas aproveitem esse período de debates e testes para validar cadastro de produtos, processos, corrigir inconsistências e preparar suas operações antes do início efetivo da cobrança dos tributos”, recomenda o especialista.

Ulisses Brondi, CEO da Asis Tax Tech

As regulamentações da CBS e do IBS, publicadas em abril, tornaram obrigatório, a partir de agosto, o preenchimento dos campos dos referidos tributos, nos documentos fiscais. Não haverá cobrança de ambos – isso passará a ocorrer em 2027. Contudo, a ausência dessas informações, após agosto próximo, “resultará na rejeição da autorização do XML/nota fiscal [por parte do Fisco]”, sublinha análise de especialistas da ASIS Tax Tech.

Outro ponto das regulamentações que pode estar passando despercebido é que elas provocam mudanças operacionais e na gestão fiscal significativas, mesmo sem a recolha imediata dos dois impostos. É o que alerta Ulisses Brondi.

“O preenchimento correto dos campos CBS/IBS exigirá adaptações nos sistemas ERP, emissores de notas fiscais e processos fiscais das empresas. Será necessário revisar cadastros de produtos, regras tributárias, parametrizações fiscais e integrações responsáveis pela geração do XML da nota fiscal”, enumera.

Mais do que adequações, novos sistemas (apuração assistida e splitpayment, a serem criados) e obrigações, as regulamentações impõem às empresas revisão de seus processos internos e capacitação de suas equipes fiscal, contábil e de tecnologia. “Do contrário”, continua Brondi, “além de penalidades por ausência ou inconsistência de informações, as empresas poderão enfrentar aumento da carga tributária, impactos no fluxo de caixa e redução das margens de lucro”.

Em contrapartida, se adequadamente aproveitado, o período de transição traz também oportunidades para as empresas, diz o CEO da ASIS Tax Tech. “Empresas que se anteciparem às mudanças terão mais segurança tributária, menor risco de inconsistências e maior capacidade de identificar oportunidades de redução de custos, aproveitamento de créditos e otimização da carga tributária no novo modelo”, orienta.

Por fim, a equipe de especialistas da ASIS sintetiza as regulamentações e seus impactos em 20 pontos:

  1. A CBS e o IBS irão substituir tributos como PIS, Cofins, IPI [exceto para produtos concorrentes aos da Zona Franca de Manaus], ICMS e ISS, unificando parte da tributação sobre consumo.
  2. Tributação no destino. O imposto passará a ser recolhido no local de consumo do produto ou serviço, e não mais na origem.
  3. Não cumulatividade ampla. As empresas poderão aproveitar créditos tributários de forma mais ampla sobre bens e serviços utilizados na atividade econômica.
  4. Destaque obrigatório no XML/nota fiscal. Os campos IBS/CBS deverão ser preenchidos corretamente nos documentos fiscais eletrônicos já a partir de 2026.
  5. Validação fiscal mais rigorosa. Inconsistências nas informações fiscais poderão gerar rejeição da nota Fiscal eletrônica e recolhimento de tributos a maior a partir de 2027 de forma automática.
  6. Cadastro tributário 100% atualizado. Produtos, serviços, clientes e fornecedores precisarão ter informações fiscais mais detalhadas e 100% atualizadas.
  7. Revisão das parametrizações fiscais. Empresas precisarão revisar regras tributárias dentro dos ERPs e sistemas emissores.
  8. Período de transição gradual. A implementação ocorrerá de forma progressiva com já com 2026 até a consolidação total do novo modelo tributário.
  9. Ano de testes em 2026. O ano de 2026 será utilizado para adaptação e validação das informações fiscais enviadas ao Governo.
  10. Cobrança efetiva a partir de 2027. A cobrança dos novos tributos começa efetivamente em 2027 para o CBS.
  11. Maior controle eletrônico do Governo. O cruzamento de informações fiscais será ainda mais automatizado e rigoroso a reforma tributária nasce no formato 100% digital e auditado.
  12.  Necessidade de saneamento de dados. Empresas precisarão verificar as inconsistências cadastrais e fiscais antes da emissão de cada nota fiscal com mais frequência.
  13. Impacto no fluxo de caixa. Mudanças no aproveitamento de créditos e recolhimento podem afetar o caixa das empresas.
  14. Revisão da formação de preços. Empresas deverão recalcular margens e estratégias comerciais considerando o novo modelo tributário.
  15. Adequação de contratos. Contratos com clientes e fornecedores poderão precisar de ajustes tributários.
  16. Capacitação das equipes. Áreas fiscal, contábil, financeira, TI, comercial e compras precisarão ser treinadas sobre as novas regras, não é só uma alteração fiscal.
  17. Risco de aumento de carga tributária. Dependendo do setor e da operação, algumas empresas poderão ter aumento de custos tributários.
  18. Oportunidade de ganho operacional. Empresas organizadas poderão automatizar processos e melhorar eficiência fiscal.
  19. Maior importância da governança tributária. O controle e acompanhamento das informações fiscais passarão a ser ainda mais estratégicos em um ambiente com dados 100% auditados pela Receita Federal.
  20. Necessidade de planejamento antecipado. As empresas que iniciarem a adaptação desde já terão menor risco operacional, fiscal e financeiro durante a transição da Reforma Tributária.

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referências:
https://cgibs.gov.br/cgibs
https://www.gov.br/fazenda/pt-br/assuntos/noticias/2026/abril/regulamento-detalha-as-regras-que-apresentam-sistema-mais-simples-transparente-e-previsivel-para-cidadaos-e-empresas 



Ulisses Brondi, CEO da ASIS Impostos
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Engenharia de Comunicação

imprensa@engenhariadecomunicacao.com.br



Mais canais, menos eficiência? O paradoxo do omnichannel

 


Por Renata Reis

Poucas situações são tão frustrantes quanto entrar em contato com uma empresa, explicar um problema, mudar de canal e precisar contar toda a história novamente. Essa experiência, ainda muito comum, revela um dos principais desafios do atendimento moderno: a falsa impressão de que oferecer diversos canais significa, automaticamente, oferecer um bom relacionamento. Quando voz, chat, mensagens e outros pontos de contato não compartilham informações, quem assume o trabalho de conectar a jornada é o próprio cliente – o que apenas gera insatisfação e compromete a percepção sobre a marca. 

Por mais que a transformação digital tenha ampliado, significativamente, as possibilidades de comunicação entre empresas e consumidores, muitas organizações ainda abrem novos pontos de contato sem o devido planejamento de como integrá-los, o que prejudica a visibilidade compartilhada entre as equipes e a sensação, para o consumidor, de estar falando com empresas diferentes a cada interação. E, um dos motivos pelos quais ainda se vê tamanha fragmentação, é a base tecnológica corporativa: sistemas legados, muitas vezes adquiridos em momentos diferentes e sem interoperabilidade nativa, dificultam a troca de dados em tempo real entre canais.  

A isso, se soma a resistência interna — equipes acostumadas a fluxos de trabalho segmentados podem enxergar a mudança como uma ameaça à rotina já estabelecida. E, não menos importante, há uma preocupação legítima com a segurança e privacidade de dados, já que consolidar informações de clientes em uma base única exige controles robustos de acesso e conformidade com a LGPD. Vencer essas barreiras costuma exigir plataformas em nuvem, processos bem desenhados e suporte técnico qualificado. 

Cada vez que um consumidor muda de canal e precisa recontar seu problema, a empresa paga um preço que, nem sempre, aparece na planilha financeira. Do lado operacional, a equipe gasta tempo reconstruindo o contexto do zero, o que aumenta o tempo médio de atendimento e reduz a produtividade dos agentes. Do lado da experiência, a repetição é um dos maiores geradores de frustração e abandono, impactando, diretamente, indicadores como a taxa de resolução no primeiro contato e o Net Promoter Score, além de elevar o risco de churn 

Enquanto isso, quando uma empresa deixa de olhar para seus canais separadamente, e passa a gerenciar a jornada do cliente como um todo (orquestração omnichannel), a lógica operacional se inverte: o histórico de interações passa a acompanhar a pessoa, não o meio em si, carregando consigo todo o contexto já registrado. Isso permite uma personalização real do atendimento, redução do tempo de resolução e libera os atendentes para lidar com casos que exigem mais sensibilidade e complexidade, já que as demandas repetitivas podem ser resolvidas por automações e ferramentas como a IA. O resultado é uma operação mais ágil e uma experiência mais fluida e satisfatória para quem é atendido. 

Em um mercado onde a fidelização é cada vez mais disputada, esse desgaste silencioso tem custo direto sobre a receita recorrente e a imagem da marca. Não à toa, segundo o relatório “State of Service 2025”, 80% das organizações passaram a acompanhar a taxa de resolução no primeiro contato, frente a apenas 51% em 2018. 

A transição para um atendimento verdadeiramente integrado começa por um diagnóstico honesto: mapear todos os canais em uso, identificar onde estão os dados de cada cliente e localizar os pontos de maior atrito na jornada atual. A partir daí, a centralização das conversas em uma única plataforma, com histórico compartilhado entre os atendentes, costuma ser o primeiro passo estruturante. Também é essencial definir métricas claras desde o início, como tempo médio de atendimento, taxa de resolução no primeiro contato, satisfação (CSAT/NPS) e taxa de abandono, para acompanhar a evolução da estratégia com dados, não apenas percepção. 

Esse diagnóstico costuma revelar clientes que já usam um ou dois produtos do portfólio, mas que seguem operando os demais canais fora da plataforma. É aí que mora a maior oportunidade de expansão de receita: não vender um cliente novo, e sim ajudar um atual a completar a jornada que ele já começou. Um processo que envolve automatizar o que é repetitivo, para que chatbots e fluxos inteligentes absorvam boa parte da demanda inicial, direcionando à equipe humana apenas os casos que realmente exigem esse contato.  

Tecnologicamente, a IA é uma das soluções que mais vem sendo aplicada nesse sentido, não apenas em chatbots de primeiro nível, mas na análise de comportamento, priorização de atendimentos e monitoramento do sentimento do cliente em tempo real. Uma arquitetura baseada em nuvem também se destaca, com APIs que conectam sistemas diferentes e bases de dados centralizadas, garantindo escalabilidade sem comprometer a segurança. 

E, claro, não há como deixar de lado a governança de dados, com controles de acesso, auditoria constante e conformidade regulatória como pilares não negociáveis. Juntos, esses cuidados auxiliam que a capacidade de incorporar novos canais, como assistentes de voz e aplicativos corporativos, se torne ainda mais eficaz, enquanto aquelas que seguem esse caminho sem redesenhar toda a operação, perderão seu potencial competitivo. 

Até hoje, muitas empresas ainda tratam a voz, chat e mensagens como frentes separadas no atendimento ao cliente, com contratos, metas e fornecedores diferentes para cada um. Contudo, o consumidor moderno não enxerga canais isolados, mas sim uma relação com a marca. Traduzir essa percepção do consumidor em um modelo comercial assertivo é crucial para que gerem valor com essa estratégia, sempre se lembrando de prezar pela melhor experiência dos clientes ao longo de sua jornada. 

Renata Reis é CRO da Pontaltech, empresa especializada em soluções integradas de VoiceBot, SMS, e-mail, chatbot, WhatsApp e RCS.      

       

Sobre a Pontaltech:      

Fundada em 2011, a Pontaltech é uma empresa de tecnologia especializada em comunicação omnichannel que ajuda empresas a automatizar e escalar seus atendimentos com um portfólio composto por diversos canais digitais e de voz. Com soluções integradas de SMS, e-mail, chatbot, WhatsApp, RCS, VoiceBot, entre outros, simplifica a comunicação das empresas com seus clientes de forma inteligente e eficiente, sem nunca perder a proximidade humana. 



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Nathália Bellintani


Tel: +55 (11) 9848-4042
Email: nathalia@informamidia.com.br
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DM transforma sua CX com IA da Genesys e reduz tempo de atendimento em 20%

 

Genesys

DM transforma sua CX com IA da Genesys e reduz tempo de atendimento em 20%

Com a plataforma Genesys Cloud, empresa brasileira de serviços financeiros unificou suas operações, aumentou a satisfação dos clientes e alcançou uma taxa de retenção de 50% no autoatendimento em apenas três meses.

São Paulo, Julho de 2026 – A DM, grupo brasileiro de serviços financeiros que oferece um ecossistema desenvolvido para tornar o crédito mais acessível, simples e útil para seus clientes, acelerou a evolução de seu ecossistema de soluções financeiras com o apoio da Genesys®, líder global em orquestração de experiências impulsionada por inteligência artificial. 

Com o objetivo de substituir um ambiente de atendimento fragmentado e reativo por uma operação em tempo real, apoiada por inteligência artificial, a DM implementou a plataforma Genesys Cloud™ em apenas três meses, com o suporte da Solve4Me. O projeto marcou um importante avanço na transformação de sua operação de atendimento, reforçando a estratégia da companhia de colocar o cliente no centro de suas decisões. 

Crescimento acelerado reforçou a necessidade de oferecer uma experiência simples e acessível 

Após uma série de aquisições estratégicas, a DM quadruplicou seu tamanho em apenas dois anos, criando o desafio de sustentar esse crescimento sem abrir mão de seu principal diferencial competitivo: oferecer uma experiência simples, acessível e centrada nas pessoas.  

Para apoiar essa nova fase de crescimento, a empresa escolheu a plataforma Genesys Cloud para unificar suas operações e oferecer experiências mais consistentes tanto para clientes quanto para colaboradores. Como parte dessa transformação, a DM implementou recursos baseados em inteligência artificial, incluindo uma URA cognitiva, para proporcionar experiências mais rápidas e intuitivas nos canais de autoatendimento e atendimento assistido. 

Os resultados foram expressivos. Em apenas três meses, o tempo médio de atendimento foi reduzido em 20%, enquanto a taxa de contenção no autoatendimento alcançou 50%. 

Recursos de IA tornaram o atendimento mais rápido e intuitivo 

Ao analisar as conversas dos clientes em tempo real, a DM passou a ter uma visão inédita sobre suas necessidades e comportamentos. Além da redução no tempo de atendimento, a empresa elevou a satisfação dos clientes em aproximadamente cinco pontos percentuais e alcançou 92% de precisão na identificação da intenção dos consumidores. 

Com a IA apoiando cada interação, a DM alcançou o Nível 3 do modelo de maturidade Experience Orchestration da Genesys, impulsionando uma transformação contínua baseada em inteligência artificial. 

"A missão da DM é gerar valor por meio de soluções financeiras simples e acessíveis. Acreditamos que a experiência que entregamos aos nossos clientes começa, antes de tudo, pela experiência que construímos para os nossos colaboradores", afirma Danielli Lima, gerente de Operações da DM. 

Colaboradores mais preparados para atuar de forma estratégica 

Com a IA integrada à operação, os atendentes reduziram atividades manuais e passaram a dedicar mais tempo a interações estratégicas e personalizadas. 

O Genesys Cloud Agent Copilot passou a oferecer captura de informações em tempo real, análise de sentimento e classificação automática dos atendimentos, reduzindo o esforço operacional e aumentando a consistência dos serviços. Somado a um sistema de gamificação que fornece feedback contínuo e incentiva o desenvolvimento das equipes, o resultado foi um ambiente de trabalho mais intuitivo, engajador e eficiente. 

"Ajudar empresas consolidadas em seus mercados a transformar a experiência do cliente exige colaboração e um profundo entendimento da cultura de cada organização. Ao longo dessa jornada, adotamos uma abordagem baseada em compartilhamento de conhecimento e acompanhamento próximo em todas as etapas do projeto. É muito gratificante ver mais um cliente conseguir escalar sua operação preservando as características que o diferenciam no mercado", afirma Julio Cerasi, Country Manager da Genesys no Brasil. 

A próxima etapa da transformação 

A DM pretende ampliar o uso da inteligência artificial da Genesys Cloud em toda a operação para evoluir ainda mais as experiências de clientes e colaboradores. Entre as iniciativas previstas estão a modernização do sistema de URA (Unidade de Resposta Audível) e a expansão das funcionalidades do Agent Copilot, permitindo um nível ainda maior de personalização nas interações. 

"Hoje, operamos em tempo real, e não apenas olhando para o passado. Temos uma operação mais inteligente, conectada e preparada para oferecer experiências cada vez melhores aos nossos clientes. Queremos continuar evoluindo junto com essa transformação tecnológica e entregar experiências cada vez mais relevantes", conclui Mauricio Meneghetti, diretor de Operações da DM. 

*Todos os dados e métricas apresentados foram fornecidos pelo cliente. 



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Sing Comunicação
Alice Bezerra - Sing Comunicação de Resultados
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Moradores de Bom Jesus da Lapa possuem cupom de 99% de desconto na primeira corrida com 99Moto

 



99

Moradores de Bom Jesus da Lapa possuem cupom de 99% de desconto na primeira corrida com 99Moto

Bom Jesus da Lapa (BA), agosto de 2026 – Os moradores de Bom Jesus da Lapa que utilizam 99Moto podem aproveitar uma série de incentivos para economizar nos deslocamentos pela cidade. Novos passageiros têm acesso a um cupom de 99% de desconto na primeira corrida, enquanto os demais usuários podem receber cupons de até 50% de desconto, conforme as regras da promoção e os limites de valor estabelecidos.

"Queremos tornar a mobilidade cada vez mais acessível para quem vive em Bom Jesus da Lapa. Além de ampliar as opções de deslocamento, buscamos oferecer vantagens que ajudem os passageiros a economizar nas viagens do dia a dia", afirma Fabrício Ribeiro, diretor de Operações da 99.

Os motoristas da cidade também possuem incentivos. Ao indicar um novo motorista parceiro de carro, basta que ele conclua o cadastro e fique apto a realizar viagens na plataforma. A partir desse momento, ele terá 30 dias para completar 200 corridas. Se atingir essa meta, o motorista que fez a indicação recebe R$ 750 de recompensa.

A recompensa é creditada diretamente via app, na carteira do motorista que fez a indicação. Embora o regulamento preveja o pagamento em até 30 dias após a conclusão do desafio, na prática o valor costuma ser disponibilizado em um prazo menor.

As viagens realizadas pela 99 contam com mais de 50 recursos de segurança, incluindo monitoramento em tempo real, compartilhamento da rota, verificação de parceiros e ferramentas de suporte durante as viagens, proporcionando mais tranquilidade para passageiros e parceiros.

Sobre a 99
A 99 é uma empresa de tecnologia voltada à conveniência e soluções para as necessidades do dia a dia dos brasileiros. Parte do grupo global de mobilidade DiDi Global Inc., a 99 conecta milhões de pessoas em todo o Brasil com serviços de transporte, pagamentos e delivery — tudo em um só app.

Informações à imprensa

99 – Edelman
E-mail: imprensa99@edelman.com | imprensa@99app.com


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Dia Internacional do Gato: Cobasi participa do GoldeN GatoFest 2026 e oferece descontos de até 50%

 

 

Dia Internacional do Gato: Cobasi participa do GoldeN GatoFest 2026 e oferece descontos de até 50%

Iniciativas têm a missão de valorizar tutores e felinos e gerar aproximação

São Paulo, agosto de 2026 - No dia 8 de agosto é comemorado o Dia Internacional do Gato, não apenas como forma de homenagear, mas também de conscientizar as pessoas sobre temas relacionados ao bem-estar dos felinos. Para celebrar a data, a Cobasi, empresa pioneira no Brasil no conceito de megaloja com produtos para pets, casa e jardim, participa do evento GoldeN GatoFest 2026 e promove a campanha “Semana do Ronron”, com descontos de até 50% em produtos selecionados para gatos.

GoldeN GatoFest 2026 

A segunda edição do GatoFest, o GoldeN GatoFest 2026, festival voltado aos amantes de gatos, será realizada gratuitamente no dia 8 de agosto, sábado, das 11h às 22h, no Centro Cultural São Paulo. A programação reúne cinema, palestras, oficina, stand-up, DJs, bloco de Carnaval, empresas do segmento e outras atividades.

A Cobasi marcará presença no evento com um totem fotográfico, uma máquina de garra com brindes e a obra “Círculo de Paz”, desenvolvida pelo artista Eduardo Baum. A escultura que possui cerca de três metros de altura e nove metros de comprimento, retrata um gato deitado em formato de concha.

“A obra convida o público à interação, já que a cauda do felino é um banco macio para descanso e diversão. Além disso, o Círculo de Paz significa acolhimento, equilíbrio e harmonia, sentimentos presentes na relação entre animais e pessoas. A instalação também representa as décadas da Cobasi dedicadas ao afeto e cuidado com os pets” afirma Caio Bernardo, Diretor Comercial e de Marketing do Grupo Petz Cobasi.

Além das ações da Cobasi, destacam-se no evento, a exibição da seleção internacional “CatVideoFest”, que reúne os melhores e mais recentes vídeos de gatos, além de animações, videoclipes e clássicos da internet. Também haverá a estreia do “GatoFestFilme”, que traz vídeos brasileiros de gatos, enviados pelo público, apresentando momentos engraçados, surpreendentes e cativantes.

Entidades de auxílio e proteção aos gatos também estarão presentes, apresentando suas atividades, promovendo a conscientização sobre cuidados e adoção responsável, e arrecadando doações, que poderão ser feitas diretamente às ONGs, por meio do Instituto PremieRpet ou no estande oficial do evento.

A segunda edição do GatoFest tem patrocínio da GoldeN, apoio da Cobasi, Progato, Sétima Cinema, Centro Cultural São Paulo e Prefeitura de São Paulo, e é uma realização da Campo Cultura, M.V. Carla Civile e Brazucah Produções.

Semana do Ronron

Já a campanha “Semana do Ronron” não acontece somente no Dia Internacional do Gato, mas de 7 a 16 de agosto, nas lojas físicas, site e aplicativo da Cobasi. No período itens selecionados voltados para gatos estarão com até 50% de desconto, garantindo ótimas experiencias de compras para tutores.

“Tanto a participação no evento como a campanha reforçam o compromisso da Cobasi em proporcionar experiências que simbolizam cuidado, bem-estar e afeto. Por meio dessas iniciativas, buscamos estar presentes em diferentes momentos da relação entre tutores e gatos, oferecendo experiências que contribuam para uma rotina mais feliz”, conclui o Diretor Comercial e de Marketing do Grupo Petz Cobasi.

Serviço:
GoldeN GatoFest 2026Data: 8 de agosto de 2026 (sábado)
Horário: das 11h às 22h
Local: Centro Cultural São Paulo (Rua Vergueiro, 1000, Liberdade - próximo ao Metrô Vergueiro)

Gratuito 

Sobre a Cobasi 

A Cobasi é uma empresa com 40 anos de história, pioneira no conceito de megaloja com produtos para pets, casa e jardim no Brasil. A marca conta com mais de 250 lojas distribuídas em 19 estados e no Distrito Federal, oferecendo milhares de itens e soluções para o dia a dia dos consumidores. Em 2026, concluiu a fusão com a empresa Petz e passou a integrar o Grupo Petz Cobasi.