Com Intelipost, Salon Line aprimora experiência do consumidor online e obtém 24% de aumento no número de pedidos

Com Intelipost, Salon Line aprimora experiência do consumidor online e obtém 24% de aumento no número de pedidos   Ao oferecer um rastreamento confiável e conveniente, marca de cosméticos otimiza o tempo de processamento dos pedidos e disparos automáticos para acompanhamento dos status, melhorando a experiência dos seus clientes.   São Paulo, Novembro de 2023 – A Salon Line, marca brasileira especializada em cosméticos capilares, anunciou recentemente que obteve um aumento de 24% no número de pedidos online, após adoção da tecnologia de entrega perfeita da Intelipost, empresa líder em inteligência logística. A Salon Line aprimorou o atendimento ao cliente, com suporte mais ágil, rastreamento de pedidos e resolução mais rápida de ocorrências. Uma das principais vantagens da parceria entre as empresas é a possibilidade de expansão das operações online e o aprimoramento da experiência do cliente. Ficamos muito satisfeitos com a parceria com uma marca inovadora como a Salon Line. “Temos certeza que será uma parceria que trará muitos benefícios para todos, especialmente para o cliente da marca”, comenta Luiz Paulo Ribeiro, VP de vendas do Grupo Intelipost. A implementação de sistemas de rastreamento de pedidos e integrações com transportadoras parceiras Intelipost possibilita entregas mais rápidas e confiáveis e, assim, os clientes podem se beneficiar com a melhor experiência de entrega ao acompanharem facilmente seus pedidos.  A parceria entre as duas empresas visava, em 2022, solucionar os desafios enfrentados no e-commerce B2C, incluindo a falta de visibilidade, processos manuais ineficientes e dificuldades na expansão das operações online. O investimento em tecnologia para aprimoramento da gestão das operações foi crucial, pois, ao adotar a plataforma de gestão logística da Intelipost, a Salon Line pôde ter visibilidade completa de todas as etapas da cadeia logística. Em 2022, a empresa observou um aumento de 20% das vendas na primeira Black Friday após a contratação da plataforma Intelipost, com crescimento do volume de pedidos observado mês a mês. Além disso, houve um aumento das vendas nos marketplaces em 12% em menos de um ano. “As mudanças implementadas junto à Intelipost permitiram que o nosso time de Operações se desenvolvesse, ampliando as análises, abrindo o campo de visão para aplicar melhorias nos processos internos e junto às transportadoras, com melhor adaptação às demandas crescentes, mantendo a mesma equipe enxuta só que mais ágil”, explica a coordenadora de operações do e-commerce B2C da Salon Line, Daniele França. Com a implementação da plataforma da Intelipost, a Salon Line vem alcançando resultados bastante expressivos. Além do crescimento substancial de 24% nas vendas, houve uma diversificação nos canais de vendas e uma expansão significativa nos marketplaces. A empresa obteve um aumento das vendas nos marketplaces em 12% em menos de 1 ano. Destaque ainda para a redução de custos e ganho de eficiência por meio da automação de tarefas e a implementação de regras de frete mais flexíveis. Para ler na íntegra, você pode fazer o download do material.   Sobre a Salon Line Uma marca com DNA 100% brasileiro, a Salon Line está presente no mercado de cosméticos e beleza desde meados dos anos 90. Atualmente apresenta 16 linhas que somam mais de 400 produtos, com foco em tratamentos, estética e cuidados para todos os tipos de cabelo.   Sobre a Intelipost A Intelipost é líder em inteligência logística. Uma plataforma completa que garante mais controle e agilidade nos processos logísticos para que as empresas possam oferecer uma experiência conectada com os seus clientes através da entrega perfeita. Com soluções para e-commerces, varejistas, marketplaces e operadores logísticos, a Intelipost impacta na criação de novas estratégias de negócio com precisão e segurança, transformando o jeito de fazer logística e tornando a experiência da entrega perfeita em realidade.   Atendimento à Imprensa | Giusti Comunicação intelipost@giusticom.com.br    Maria Rita Teixeira - mariarita.teixeira@giusticom.com.br (11) 97664-7232   Caroline Novaes – caroline.novaes@giusticom.com.br  (11) 97245-4441 João Vitor - joao.souza@giusticom.com.br (11) 98892-1672