BLACK FRIDAY 2023: confira as novidades das marcas Casas Bahia e Ponto

 

 

A Black Friday da Casas Bahia teve início no dia 27 de outubro com a antecipação de ofertas e condições de pagamento especiais.
 

No dia 9 de novembro, a rede lançou o clipe completo da campanha “A Maior Black do Brasil”, que traz uma nova versão da música “Chopis Centis”, do Mamonas Assassinas. [\]Clique aqui e assista na íntegra!
 

O clipe tem como cenário o Centro de Distribuição da Casas Bahia em Jundiaí (SP), coração de toda operação logística da gigante varejista, e conta com a participação de renomados artistas brasileiros: Rodrigo Faro, Giovanna Antonelli, Gaby Amarantos, Jonathan Azevedo e Cris Viana, além da Blogueirinha, que atualmente é dona de um dos podcasts mais bombados do YouTube, o “De Frente com Blogueirinha”.

A Black Friday de 2023 acontece em um momento muito especial para o Grupo Casas Bahia em que passa a ressignificar o Dedicação Total a Você por meio da memória afetiva dos clientes.

 

A gigante varejista consolida assim toda a sua jornada de dedicação que tem por objetivo facilitar a vida do consumidor com os melhores descontos, especialmente para aqueles cadastrados no [\]VIP Casas Bahia, o programa de fidelidade que traz mais benefícios antecipados.

 

Já a marca Ponto resgata a campanha “O Dono da Black Toda” em 2023 e destaca ofertas inéditas e a possibilidade de parcelamento das compras em até 30 vezes no cartão da rede.

 

Vale lembrar que, tanto nas lojas físicas como online (app e site) de ambas as marcas, o selo de “Preço Black Friday” indica as ofertas especiais.

 

Descontos imperdíveis

• O Grupo Casas Bahia oferece condições de pagamento especiais durante a Black Friday 2023, como parcelamento em até 30 vezes fixas nos cartões Casas Bahia e Ponto e 80% de desconto a partir do dia 17/11.
• O foco total da companhia é em seu core business, como linha branca, eletroeletrônicos, móveis, smartphones, televisores, no qual a companhia é imbatível. O selo de “Preço Black Friday” que indica descontos especiais.
• De acordo com marcas parceiras, a Casas Bahia é a maior vendedora de celulares do Brasil.
• Frete grátis nas compras online e entrega rápida também estão entre os atrativos para os clientes, ambos são fatores importantes na hora da compra para o cliente.
• O PIX e o icônico crediário da Casas Bahia também ganham força nesta Black Friday, ao possibilitar o acesso dos brasileiros, bancarizados e não bancarizados, a bens de consumo de alto valor agregado.
• O famoso [\]carnê da rede varejista já possui uma versão digital para que os consumidores possam fazer suas compras parceladas, no site ou aplicativo, com a mesma facilidade que já encontra nas lojas.
• Vale lembrar que os clientes inscritos no programa Vip Casas Bahia terão acesso a descontos especiais. Para receber as ofertas, basta acessar o site ou aplicativo da marca e aceitar as condições do programa.
• A Black Friday já é uma sazonalidade tão importante para o segmento varejista como o Natal.
• Buscamos junto com os parceiros apresentar ofertas de crédito e serviços para o cliente e assim ganhar visibilidade e competitividade neste ano de 2023;

Logística

• O Grupo Casas Bahia conta com a melhor malha logística do varejo brasileiro. Nos últimos anos, a empresa investiu em tecnologia e infraestrutura para operar uma revolução nos serviços e atender cada vez melhor os clientes.
• Nossos 29 centros de distribuição estão organizados para lidar com a demanda do e-commerce; e hoje temos uma rede de mais de 300 mil entregadores na última milha, além de uma proposta de valor única no mercado com nosso fulfillment multiplataforma.
• Hoje, o serviço de entrega da companhia atende em 5.570 cidades do Brasil, exceto Fernando de Noronha, e chega no mesmo dia em 65 municípios e em até um dia em mais de 2,5 mil cidades brasileiras.
• Para Black Friday, o grupo vai melhorar ainda mais sua performance logística – cerca de 43% das entregas são feitas em até 24h, e 15% no mesmo dia.
• Outro diferencial é a entrega agendada, que muitas vezes é bem mais vantajosa para o cliente que recebe sua compra no dia e horário mais adequado.
• O Grupo Casas Bahia conta com mais de 1.000 lojas (Casas Bahia e Ponto) que funcionam como mini-hubs de entrega, de onde os produtos saem direto para o endereço do destinatário.
• A omnicanalidade entre online e física é o grande diferencial para o Grupo destacar sua capilaridade diante do cliente atual.
• Com o serviço Retira Rápido, o cliente pode comprar no site ou no aplicativo e retirar em até duas horas na loja mais próxima dele, garantindo mais rapidez na entrega e frete zero.
• A companhia está com estoque abastecido, pronta para atender à demanda e com um ecossistema completo à serviço dos nossos clientes.
• Utilizamos de tecnologia e análises de algoritmos para estarmos em sinergia para melhorar a logística de entrega de produtos nas lojas, e com isso o cliente estar satisfeito para a sua jornada de cliente.

Marketplace: preparação para lojistas

• Para preparar os vendedores parceiros, O Grupo Casas Bahia disponibiliza treinamentos para atender diferentes perfis de lojistas.
• A companhia conta com o Via Academy, plataforma de cursos do setor de Marketplace, com uma trilha de treinamentos voltada especialmente para Black Friday.
• Neste ano, vamos seguir com a estratégia de live commerce, que se mostrou muito assertiva nos anos anteriores. Iniciativas como essa, nos conectam com os clientes que podem esclarecer suas dúvidas em tempo real, ver a equipe testando produtos e comprar de forma rápida e prática.

E-commerce e marketplace

Na Black Friday de 2021, o Grupo Casas Bahia tinha 100 mil sellers em seu marketplace. Em 2022, este número saltou para 151 mil e, agora, em 2023, já são mais de 158 mil selllers.

• Hoje, o Marketplace conta com um sortimento de 71 milhões de produtos. A evolução das unidades de manutenção de estoque (SKUs - Stock Keeping Unit) do Grupo Casas Bahia também tem sido exponencial, em 2021 eram 28 milhões e na Black Friday do ano passado estava em 53 milhões.
   
• O Marketplace da companhia também conta com sua loja sustentável, a Pangeia, que oferece produtos produzidos com práticas ambientais por comunidades da Amazônia. São diversos itens, desde vestuário, produtos para casa, itens de decoração, etc.

Atendimento ao cliente

• A Black Friday 2023 da Casas Bahia irá trazer experiências diferenciadas para o cliente nas lojas e no conforto de suas casas.
• Isso porque a estratégia em ambas as plataformas de vendas é unificada: mesma comunicação, com foco em produtos core e experiência integrada com o Me Chama no Zap.
• Nossos mais de 15 mil vendedores de lojas também estão disponíveis na ferramenta “Me Chama no Zap” para esclarecer dúvidas e auxiliar na jornada de compra dos nossos consumidores.