A mudança de paradigma da gestão de recursos humanos, impulsionada pela transformação digital, está remodelando a forma como as organizações atraem, retêm e desenvolvem talentos. Com a crescente demanda por eficiência, transparência e agilidade, as soluções tecnológicas estão se tornando essenciais para impulsionar o sucesso e a inovação no setor. A rápida evolução da tecnologia tem gerado inúmeros debates em relação a seu impacto direto no mercado de trabalho, afinal, há um grupo que teme que a IA substitua empregos, mas há outro que, de maneira otimista, acredita que ela ajude a tornar os colaboradores mais produtivos e, consequentemente, eficientes. De acordo com um estudo da Universidade de Stanford e do Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT) a aplicação, nas empresas, de sistemas de inteligência artificial generativa, como o ChatGPT, por exemplo, podem aumentar em até 14% a produtividade das pessoas no ambiente de trabalho.
Marcello Amaro, CHRO da Portão 3, fintech líder em gestão de pagamentos corporativos para médias e grandes empresas da América Latina, acredita que as organizações que adotam tecnologias digitais têm maior probabilidade de oferecer benefícios que ajudam na atração e retenção de talentos. "A digitalização de uma empresa não se limita apenas a mudanças tecnológicas, ela implica uma transformação cultural que afeta diretamente a nossa forma de trabalho", explica.
Quando pensamos na área de recursos humanos, não podemos deixar de falar sobre como a tecnologia ajuda a economizar tempo e recurso ao, por exemplo, filtrar e selecionar currículos e candidatos de maneira mais eficiente. E, como consequência, os profissionais de RH conseguem se dedicar a atividades mais estratégicas do dia a dia da empresa, como desenvolver talentos e auxiliar na implementação de programas que contribuam para o desenvolvimento de um ambiente de trabalho não tóxico.
Dicas para transformar a rotina do time de RH com o auxílio da tecnologia
- Sistemas de Gestão de Pessoas (HCM - Human Capital Management): Utilizar um HCM para automatizar tarefas de RH, como registro de horas trabalhadas, gestão de folha de pagamento, controle de férias e benefícios. Isso economiza tempo e minimiza erros;
- Recrutamento e Seleção Online: Implementar sistemas de recrutamento online para simplificar o processo de contratação. Isso inclui rastreamento de candidatos, testes automatizados, entrevistas por vídeo e assinatura eletrônica de documentos;
- Chatbots de Atendimento ao Funcionário: Implementar chatbots para lidar com perguntas frequentes dos funcionários, como questões sobre benefícios, políticas internas e procedimentos;
- Apps de Comunicação Interna: Utilizar aplicativos de comunicação interna para manter a equipe informada sobre notícias da empresa, eventos, atualizações de políticas e interação entre colegas de trabalho;
- Avaliação de Desempenho Digital: Utilizar ferramentas de avaliação de desempenho online para automatizar a coleta de feedback de funcionários e gerentes, facilitando a identificação de áreas de melhoria e a definição de metas.
- Gestão de Talentos: Implementar sistemas de gestão de talentos que ajudem a identificar e desenvolver líderes internos, planejar sucessões e reter talentos-chave.
A integração de tecnologia inovadora no setor de recursos humanos é categórica para impulsionar a excelência operacional. Ao adotar soluções tecnológicas avançadas, as empresas podem fortalecer sua vantagem competitiva, atrair e reter talentos excepcionais, além de cultivar uma cultura organizacional que priorize o desenvolvimento contínuo e o bem-estar dos colaboradores. A tecnologia não substitui a importância do fator humano, mas sim amplifica seu potencial, capacitando as equipes de RH a desempenhar um papel estratégico na construção de uma força de trabalho resiliente e orientada para o futuro.
Caso tenha interesse na pauta, basta me avisar que eu faço a ponte para uma entrevista com o executivo.
Marcello Amaro
CHRO na Portão 3 com 15 anos de experiência nessa área, incluindo a implantação de projetos de outsourcing e insourcing, definição de processos, aquisição e estruturação de sistemas, formação de equipes, e passagens por empresas como Algar, grupo GPS e Calllink. Marcello também é especialista em Remuneração e Benefícios, com ênfase em aquisição e retenção de talentos.
Sobre Portão 3:
Criada no início de 2020, a Portão 3 desenvolveu uma tecnologia em nuvem capaz de reduzir em mais de 33% o tempo gasto com os processos de gestão de pagamentos e despesas corporativas, tornando mais rápido e fácil para as empresas controlar os gastos de seus colaboradores com viagens e mobilidade e dando mais autonomia para os funcionários quando estão em trânsito. Com a solução desenvolvida pela fintech, é possível fazer desde a reserva de viagens até a captura automática de notas fiscais e a emissão de relatórios em tempo real, simplificando o controle das despesas e cupons fiscais. Em 2023, recebeu o certificado de Most Loved Workplace®.
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