Entre janeiro e julho de 2024, a unidade promoveu treinamentos, orientações, cursos, palestras, workshops, entre outras atividades
Maria
da Conceição Silva, 39 anos, moradora de Marabá, foi encaminhada ao
Hospital Regional do Sudeste do Pará – Dr. Geraldo Veloso (HRSP) após um
acidente de trânsito. Na unidade, ela está sob os cuidados da equipe
médica e assistencial que, no primeiro semestre de 2024, participou de
mais de 300 ações dedicadas à segurança do paciente.
"Sou grata
pelo apoio de todos aqui. Os profissionais são dedicados e se preocupam
com a nossa proteção. Eles sempre explicam detalhadamente sobre os
protocolos de segurança que seguem; é algo que destacaram bastante
durante minha estadia até agora. Logo estarei indo para casa com a
certeza de ter recebido um cuidado excepcional", destacou Maria.
De
janeiro a julho deste ano, o Núcleo de Qualidade e Segurança do
Paciente (NQSP) da unidade conduziu 310 ações para fortalecer a
segurança dos pacientes. Essas iniciativas incluíram a melhoria de
protocolos, o treinamento de profissionais e a implementação de
processos assistenciais, e outras atividades para oferecer um
atendimento mais eficaz e seguro aos pacientes.
“Fiquei
impressionado com o cuidado e os protocolos seguidos durante minha
cirurgia. A equipe manteve comunicação constante com a minha família e
comigo, proporcionando uma sensação de confiança e tranquilidade durante
todo o processo”, afirmou Francisco Sousa, 49 anos, morador de
Itupiranga internado na clínica cirúrgica do hospital.
Luana
Maria, enfermeira do núcleo de qualidade do hospital, gerido pelo
Instituto de Saúde Social e Ambiental da Amazônia (ISSAA) em parceria
com a Secretaria de Estado de Saúde Pública (Sespa), enfatizou a
importância da melhoria contínua no atendimento.
“Nosso objetivo
é assegurar que todos os pacientes recebam cuidados de alta qualidade e
segurança. A formação constante da equipe e a revisão periódica dos
processos são essenciais para atingirmos esse objetivo”, ressaltou
Luana.
Referência
O Núcleo de Qualidade e
Segurança do Paciente do Regional do Sudeste, tem se destacado como
exemplo de excelência na região de Carajás. Com um compromisso constante
em prevenir e reduzir eventos adversos, o núcleo tem promovido
melhorias significativas na qualidade e segurança dos cuidados
oferecidos pela instituição.
Áurea Ketelly, profissional do
núcleo destacou a importância da colaboração contínua com as comissões
hospitalares. “Nossa participação nas comissões é essencial para
identificar e implementar melhorias. Estamos empenhados em garantir que
os cuidados prestados estejam alinhados, com elevados padrões de
segurança e qualidade,” afirmou.
O setor desempenha papel
crucial na auditoria de documentos, protocolos e registros, além de
conduzir análises críticas, planejar estrategicamente e monitorar
processos internos. Essas atividades ajudam assegurar a conformidade com
os padrões de qualidade e segurança estabelecidos, promovendo a
excelência nos cuidados oferecidos.
Gabriela Lima, técnica de
enfermagem do serviço de qualidade, complementou ressaltando que a
unidade realiza orientações semanais nas unidades de internação. “Essas
orientações são vitais para assegurar que toda a equipe esteja
atualizada sobre os procedimentos de segurança. Elas reforçam a
importância de cada membro na proteção do paciente e ajudam a manter as
práticas de segurança em seu nível mais alto,” explicou.
Perfil - Os serviços no Hospital Regional do Sudeste do Pará são 100% pelo Sistema Único de Saúde (SUS). A unidade é referência, conta com 135 leitos, sendo 97 de internação clínica, e 38 Unidades de Terapia Intensiva (UTI) - Adulto, Pediátrica e Neonatal.
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Atenciosamente,
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