Clientes
da Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) com contas em aberto
já podem negociar a dívida com condições facilitadas de parcelamento,
anistia de juros e multas por inadimplência, entre outras vantagens. Até
o dia 31 de dezembro, as condições da campanha “Embasa Facilita” podem
ser acessadas no Atendimento Virtual
(atendimentovirtual.embasa.ba.gov.br e App Embasa para celular), pelo
0800 0555 195 e nos pontos de atendimento presencial, incluindo a rede
SAC.
A
simulação do pagamento da dívida pode ser realizada previamente no
Atendimento Virtual, ambiente digital em que é possível optar quanto às
formas de pagamento: parcelamento diretamente na fatura mensal da conta
de água e/ou esgoto ou no cartão de crédito. “A simulação garante que
cada usuário saiba quais são as facilidades oferecidas pela Embasa e
organize, de acordo com sua conveniência e capacidade de pagamento, a
melhor forma de quitar seu débito”, explica a gerente comercial da
Embasa, Thalita Vieira.
Para
quem optar pela renegociação de forma presencial nas lojas de
atendimento e postos do SAC, o usuário deve apresentar RG, CPF, conta da
Embasa ou número de matrícula, escritura ou documento que comprove o
vínculo com o imóvel (como carnê do IPTU, conta da Coelba, etc). O
solicitante do parcelamento deverá, obrigatoriamente, ser o titular da
matrícula. "É importante ressaltar que, no momento do atendimento, o
cliente pode fazer sua atualização cadastral. Assim, ao alterar a
titularidade da ligação, estará habilitado para negociar o débito",
destaca Thalita.
REDUÇÃO DO ENDIVIDAMENTO
| Segundo o presidente da Embasa, Leonardo Góes, a negociação
facilitada é dirigida a todos os clientes da empresa, proporcionando a
regularização do abastecimento e o índice de adimplência. Ele reforça
que as vantagens oferecidas podem reduzir significativamente o valor do
débito. “A campanha visa incentivar a renegociação de dívidas de
clientes inscritos no cadastro de inadimplentes, reduzindo o
endividamento das famílias baianas e facilitando o retorno dessas
pessoas ao mercado de crédito”, afirma. .
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