A
chegada da Black Friday causa sempre uma movimentação no comércio, seja
ele digital ou presencial. Mas não é só esse mercado que está de olho
na data; um segmento que tem utilizado estratégias para chamar a
atenção de seu público nos últimos anos é o industrial. A proposta do
setor é focar no modelo D2C (direct to consumer), ou seja, venda direta ao consumidor sem a intermediação do varejo, oferecendo uma experiência de compras diferenciada.
O
D2C deve ganhar ainda mais força nos próximos anos. Nos Estados Unidos,
por exemplo, as vendas diretas chegaram a faturar US$ 31,6 bilhões em
2022, um aumento de 41,4% se comparado com 2021, segundo um relatório
divulgado pela eMarketer. O Brasil deve seguir essa tendência.
O
modelo tem sido uma aposta de empresas em diversos setores, além de uma
estratégia importante para aproximar o fabricante do seu público-alvo,
como explica Roberto Monfort,
diretor da vertical Multisector na FCamara, ecossistema de tecnologia e
inovação que potencializa o futuro de negócios.
“O
modelo de negócios D2C é extremamente vantajoso para marcas que desejam
se manter competitivas no mercado, pois amplia o público interessado. A
loja passa a vender tanto para outras empresas quanto para o consumidor
final, que terá sua jornada mapeada de ponta a ponta. A partir
disso, é possível otimizar as ações de marketing e aumentar a captação
de leads, resultando em um número maior de vendas”, ressalta Monfort.
Além da aproximação com o público, o especialista destaca outros benefícios desse modelo de negócios:
Preços mais competitivos
Como
a venda é feita de forma direta, sem intermediários, os custos com a
distribuição dos produtos acabam ficando menores. O resultado disso é um
valor mais baixo repassado aos consumidores, o que conta pontos para a
satisfação do cliente.
Expansão do público
Se
antes a indústria vendia apenas para outras empresas parceiras,
fabricantes e distribuidoras, agora o consumidor final também entra na
jogada. Isso aumenta o escopo de público da marca e, consequentemente,
as vendas. Além disso, a indústria também passa a ser capaz de estudar
os hábitos e descobrir as preferências de seus compradores por meio do
e-commerce.
Maior controle sobre a experiência da marca
O
D2C é um canal de conexão entre a empresa e o consumidor. Ele evita
possíveis impactos negativos relacionados aos intermediários, pois
quando se tem o controle da transação, fica mais fácil criar estratégias
de compras personalizadas e reforçar os principais valores da marca.
Importante
destacar que as indústrias que conseguirem criar os seus próprios
canais de venda utilizando as tecnologias e as ferramentas disponíveis
se destacam diante da concorrência, já que têm um número maior de dados e
informações referentes a seu público, podendo ser mais estratégicos e
proporcionando uma experiência completa de ponta a ponta.
Sobre a FCamara
A
FCamara é um ecossistema de tecnologia e inovação que potencializa o
futuro de negócios integrando visão estratégica com execução
inteligente, lado a lado com seus clientes, para proporcionar
experiências transformadoras. Com um time altamente especializado, o
grupo atua em Transformação Digital, E-commerce & Marketplace,
Inovação, Cloud & Cibersegurança, Open Finance & Open Insurance,
Data & Analytics e Marketing Digital, junto aos principais players
de varejo, saúde, seguros, mercado financeiro, indústria e outros
segmentos. Foi eleita 5 vezes como a Melhor Empresa na categoria de
serviços de e-commerce pela ABComm e é líder em soluções digitais, sendo
considerada hoje a maior empresa de serviços para e-commerce da América
Latina. Hoje, o grupo conta com operações no Brasil e Europa, e mais de
1.000 empresas atendidas em sua história. Saiba mais: www.fcamara.com
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