sexta-feira, 25 de novembro de 2016

Black Friday traz clientes de volta às lojas


Da internet a propaganda de rua, nos e-mails e nas redes sociais

por
Adilson Fonsêca
Publicada em TRIBUNA DA BAHIA
Da internet a propaganda de rua, nos e-mails e nas redes sociais. Das concessionárias de automóveis ao vendedor de artigos íntimos, as ofertas da Black Friday, que começa nesta sexta-feira e vai até o domingo, estão espalhadas em todos os meios possíveis de divulgação. É a grande chance de vendas do comércio varejista em todo o país, que no último mês apresentou queda de 9% nas vendas em Salvador. Na corrida para atrair o cliente, as lojas dos shoppings da capital fazem promoções e descontos de até 80%. Alguns estabelecimentos oferecem estacionamento gratuito durante o período, como o Paralela e o Bela Vista.
Nascida nos Estados Unidos na década de 90, e com características próprias no Brasil desde 2010, a Black Friday (sexta-feira negra em português) pode ser a salvação do comércio varejista em todo o país, mas particularmente em Salvador, em que o Sindicato dos Lojistas da Bahia (Sindilojas) prevê um crescimento de público de até 20%. O atrativo dos descontos, de 10 a 70% é um dos motivos que pode levar milhares de pessoas às lojas, antecipando as compras de Natal, sem que, contudo, isso se traduza em  aumento de receitas para os lojistas.
Na avaliação do presidente do Sindilojas, Paulo Mota, a crise faz com que as ofertas do comércio varejistas sejam um atrativo forçado para quem vê o dinheiro curto e quer manter o mínimo da tradição de compra nessa época do ano. “Todos estão em crise.  O lojista que o precisa fazer caixa para pagar o décimo terceiro e movimentar as vendas, e  o consumidor, que tem pouco dinheir, mas é movido pelo Espírito de Natal. Daí, a  nossa expectativa de aumento de público nas lojas”, disse.
O Sindilojas diz que a grande maioria do comércio varejista de Salvador participa do evento, mas não estima o percentual de lojistas envolvidos. Por ser um evento nacional, sem uma regulamentação sistematizada e muito menos uma organização centralizada, a Câmara dos Diretores Lojistas de Salvador prefere não fazer considerações sobre o assunto, até porque qualquer empresa, tanto virtual, quanto física pode participar das fazer promoções com o nome Black Friday, definindo suas políticas de vendas e descontos.
Responsabilidade
O presidente do Sindilojas na Bahia, Paulo Mota, chama a atenção não apenas para os descontos, que vão até 70%, mas para a responsabilidade dos lojistas e cumprirem os acordos com o consumidor. “É uma questão de credibilidade,  pois no consumidor deve se sentir seguro na hora das compras e ter realmente a certeza de que os descontos são pra valer”, adverte.
Ele diz que este ano a Black Friday está mais motivada que em anos anteriores e a adesão dos lojistas têm sido maior, gerando uma expectativa de maior público. Por outro lado, a facilidade dos descontos em praticamente todos os segmentos do comércio varejista. Pode ter um efeito diferente nas estimativas de vendas para o Natal. Pesquisas feitas em centros comerciais do Centro Sul do país verificaram que 38% dos consumidores já irão aproveitar a Black Friday para fazer as compras do Natal. “Podemos ter um efeito semelhante aqui em Salvador”, diz.
Shoppings adotam estratégias
Hoje, o Salvador  Shopping e o Salvador  Norte  Shopping funcionarão oferecem aos clientes um mix de mais de 670 operações, entre lojas de vestuário, calçados, brinquedos, móveis, eletrodomésticos, lazer, alimentação e outros segmentos, que irão oferecer descontos de até 70%.
Os centros de compras abrirão as portas às 8h (uma hora antes do habitual) e encerrarão suas atividades somente às 23h (uma hora depois). A campanha seguirá durante todo o fim de semana, em horário normal: sábado, das 9h às 22h; e domingo, das 12h às 21h.
Já o Bela Vista, oferecerá estacionamento gratuito, durante o Black Friday. A saída estará liberada automaticamente, sem precisar validar o ticket nos guichês, para o conforto do cliente.
O Shopping  Center  Lapa oferecerá promoções e descontos imperdíveis aos clientes nos dias 24, 25 e 26 de novembro. Durante três dias, o público poderá adquirir os mais variados produtos a preços especiais, além de já iniciar suas compras de Natal. A megaliquidação acontecerá em diversas lojas de roupas, calçados, produtos esportivos, acessórios e eletroeletrônicos do shopping.
O Shopping  Piedade  aposta em descontos e promoções para estimular as vendas na Black Friday. Os descontos chegam até 80%.
 Para atrair ainda mais os consumidores o Shopping  Piedade terá horário de funcionamento especial, das 6h às 21h. A ideia é proporcionar mais tempo para conferir as ofertas e evitar fila.
O shopping Paralela terá ainda horários estendidos oferecendo aosclientes mais comodidade para que as compras possam ser realizadas comtranquilidade. Na sexta-feira e no sábado, a abertura será às 9h eseguirá até 23h e o estacionamento será gratuito.
Quem tem bichinhos de estimação vai poder conferir, desde ontem (24) até este domingo (27), os descontos em produtos do pet shop e remédios da Semeve, nas unidades de Brotas e Itaigara. A  Semeve oferece ainda delivery gratuito, sem valor mínimo de pedido, para Salvador e Lauro de Freitas.
Os danos do consumo excessivo
Segundo a psicanalista e diretora do NitidaMente Instituto, Shirley Moraes, quando uma pessoa passa a comprar para preencher vazios e para se sentir plena, é sinal de perigo. “É como se esses indivíduos buscassem, nestes itens, soluções para aliviar estresse, ansiedade e carências pessoais. Como o consumo normal e o compulsivo se dividem em uma linha muito tênue, é comum que as pessoas não consigam detectar facilmente o problema e demorem a procurar por ajuda”, explica a especialista.
Na Black Friday, a  atenção deve ser redobrada, já que os descontos tendem a atingir marcas de até 80%. Em meio a esse vendaval de promoções, Shirley dá algumas dicas, como pesquisar bastante os preços dos produtos antes de comprar, verificar se já não há outro item igual ou similar em casa em pleno funcionamento e limitar a quantidade de produtos adquiridos.
Um teste que pode ser útil nessa identificação, de acordo com Shirley, é tentar avaliar se o serviço ou produto é, de fato, necessário naquele momento, além de notar se aquele item era realmente importante ou supérfluo. “Buscar ajuda de terapeutas também é importante para avaliação e tratamento”, conclui.

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