Sem atendimento, paciente invade clínica no AM e deixa urina em balcão

Exames estavam marcados para este sábado (13), mas a clínica não abriu.
Pacientes arrombaram local e deixaram urina em cima do balcão.

Marcos Dantas Do G1 AM

Revoltados por falta de atendimento, pacientes deixaram garrafa com urina no balcão de clínica laboratorial em Manaus (Foto: Marcos Dantas / G1 AM)

Cerca de 40 pacientes que afirmaram estar com exames marcados para a manhã deste sábado (13) em um laboratório localizado no Centro de Manaus, tiveram uma surpresa ao encontrar o local fechado para atendimentos. Revoltados, os clientes arrobaram e invadiram a clínica, deixando no bancão de atendimento o material que seria utilizado nos exames em cima do balcão da recepção. Uma das pacientes, inclusive, chegou a deixar uma garrafa pet de dois litros com urina.

Exames estavam marcados para este sábado (13), porém, clínica não abriu (Foto: Marcos Dantas / G1 AM)

De acordo com os próprios pacientes, havia cerca de cem pessoas com exames marcados para a manhã deste sábado, mas por volta das 8h30, muita gente já tinha desistido de esperar e ido embora. A clínica é particular, mas também atende por convênio no Sistema Único de Saúde (SUS). Na manhã deste sábado, a maioria dos pacientes que foram até a clínica foram encaminhados pelo SUS.
A vendedora Claudia Araújo, de 34 anos, que precisava fazer um exame de sangue, saiu de casa por volta das 5h30 e como é obrigatório para o teste, não tomou café da manhã. Às 8h30, ela reclamava da falta de atendimento. “Estou dependendo deste exame de sangue para fazer uma cirurgia de um cisto na mão. Cheguei aqui 6h e estou até agora em jejum e nada de atendimento”, disse ao G1.

A dona de casa Helena Aparecida, de 65 anos, quebrou e fraturou o braço esquerdo em uma queda, e também estava à espera de atendimento (Foto: Marcos Dantas / G1 AM)

A dona de casa Helena Aparecida, de 65 anos, quebrou e fraturou o braço esquerdo em uma queda, e também estava à espera de atendimento. “Preciso de um exame de sangue para obter encaminhamento para uma cirurgia”, contou.
Pacientes de todas as Zonas de Manaus chegaram dentro do horário marcado para os exames, mas não foram atendidos. A técnica em enfermagem Tábita Silva, de 33 anos, saiu de casa, no bairro Cidade de Deus, Zona Leste, às 5h40, levando a avó, de 66 anos, para fazer diversos exames. “Estou indignada, porque tem gente aqui com problema de rim, de próstata, idosos, e esse serviço é uma porcaria. Somos cidadãos e precisamos de respeito”, frisou.

De muletas, o vigilante José de Souza buscou atendimento em vão (Foto: Marcos Dantas / G1 AM)

De muletas, o vigilante José de Souza, que machucou o pé em um acidente de moto, saiu do bairro Coroado, Zona Leste de Manaus por volta de 5h para fazer um exame de sangue na clínica. Ele teme que tenha que enfrentar uma fila durante a madrugada mais uma vez para conseguir atendimento.
“Quando fui pegar um encaminhamento no Hospital Araújo Lima saí de casa 3h da manhã para poder pegar ficha e conseguir marcar esse exame. Eu preciso disso pra segunda-feira (15) e acho que vou ter que madrugar na porta do hospital de novo pra conseguir outra ficha, para poder ser encaminhado de novo pra fazer o exame”, revelou.

Pacientes aguardavam atendimento que não aconteceu na manhã deste sábado (13) (Foto: Marcos Dantas / G1 AM)

A aposentada Rita Cruz, de 48 anos, que tem epilepsia e lúpus, uma doença rara que afeta o sistema imunológico, saiu de casa, na Comunidade Mundo Novo, bairro Cidade Nova, Zona Norte, às 5h30, para fazer um exame de sangue e também não foi atendida. “É uma decepção. A gente chega aqui pra ser atendido e não encontra ninguém. Eu preciso desse exame urgentemente para que eu possa fazer uma biópsia renal e ninguém dá nenhuma satisfação", contou.
A Polícia foi acionada para assegurar a ordem no local. De acordo com o Soldado Luciano, da 24ª Companhia Interativa Comunitária (Cicom), os pacientes podem registrar a ocorrência através de denúncia à Vara de Defesa do Consumidor, no Ministério Público (MP).

Pacientes deixaram o material que seria utilizado nos exames em cima do balcão, como protesto pela falta de atendimento (Foto: Marcos Dantas / G1 AM)

Sobre o arrombamento da clínica, o policial disse que caso queira, os administradores da clínica podem fazer uma denúncia de depredação ao patrimônio ao Distrito Integrado de Polícia (DIP) da área. “A representação da clínica pode procurar o 1º DIP, para que se abra uma investigação e que se possa encontrar os responsáveis pela depredação do patrimônio”, explicou.
O G1 entrou em contato com os números de telefone que estão na fachada da clínica, porém, em nenhum deles foi possível obter contato com a direção do estabelecimento.

Vários pacientes tinham exames marcados para a manhã deste sábado (13), porém, a clínica não abriu (Foto: Marcos Dantas / G1 AM)